一、商業物業管理綜述
商業物業指集包括商業、餐飲、娛樂、銀行、住宿、健身等各種功能的經營場所，其具有經營性、公眾性和服務型的特點。商業物業管理是對各類型商業樓宇及附屬設施設備管理的總稱，它是物業管理行業的主要關注方向。商業物業管理作為維護商業樓宇功能正常運作的基礎，擔負著為消費者營造良好工作、購物、娛樂空間的重要責任，在增加優質服務供給、提升消費者滿意度的同時，還能延長消費時間，促進消費者消費。
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商業物業是一個商業機構群，其所有人主要是通過依靠持有或經營商業店鋪的出租而盈利，因而商業物業的管理者必須十分重視對客商的選擇及其搭配。商業物業管理與住宅物業管理主要區別在于以下七個方面：
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二、商業物業管理行業發展現狀
全國物業管理行業管理面積穩定增長。根據克而瑞物管數據，中國物業管理行業的總規模由2015年的193.2億平方米增加至2020年的330.4平方米，年復合增長率11.3%，預計將從2021年的350億平方米增加至2025年的430億平方米，年復合增長率5.2%。
資料來源：克爾瑞物管，華經產業研究院整理
中國商業運營服務市場快速增長，總收入從2015年的4836億元增長至2020年的8369億元，年復合增長率高達11.6%。商業運營服務收入由2015年的1025億元增加到2020年的2059億元，年復合增長率高達15.0%。租金收入從2015年的3811億元增加至2020年的6310億元，年復合增長率達10.6%。
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【 西部集團|商業物業管理行業市場發展現狀及競爭格局分析，萬達商管全球第一】中國商業物業市場規模持續增加，在管商業廣場數量穩定增長。據統計，2020年在管商業廣場總數為2.1萬家，2015-2020年CAGR為9.0%；預計到2025年進一步增加到2.8萬家，2020-2025年CAGR為6.2%。
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在管建筑面積穩定增長。據統計，2020年在管零售商業物業總建筑面積為8.3億平方米，2015-2020年CAGR為9.4%；預計到2025年達11.6億平方米，2020-2025年CAGR為6.9%。2020年面積超過20萬平方米的零售商業物業在管建筑面積為5.7億平方米，2015-2020年CAGR為11.7%，到2025年預計達8.3億平方米，2020-2025年CAGR為7.9%。
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相關報告：華經產業研究院發布的《2021-2026年中國商業物業管理行業全景評估及投資規劃建議報告》
三、商業物業管理行業競爭格局
從全球商管物業管理行業競爭格局上看，在管項目數量方面萬達商管排名首位。據統計，截至2020年末，萬達商管在全球競爭中排名首位，，公司在管項目數量368個。公司于在管項目數量上排名第一，遠高于排名第二的日本永旺集團（251個）和排名第三的美國西蒙物業（235個）。
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從全球在管商業物業項目面積競爭來看，萬達商管仍然遠超其他企業，排名第一。據統計，萬達商管在管項目面積5280萬平方米，遠高于美國西蒙物業（2510萬平方米）、澳大利亞西部集團（1220萬平方米）、日本永旺集團（1110萬平方米）和新加坡凱德集團（1040萬平方米）。
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