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京東電腦節(jié),京東電腦節(jié)狂歡倒計時,約嗎( 八 )


復制日企經(jīng)驗帶給京東巨大的成功,讓他在血腥競爭中勝出 。這也愈發(fā)讓劉強東陷入自我肯定和迷戀之中 。
但是這種日式經(jīng)營效率競爭是有缺陷的 。
邁克·波特在《日本還有競爭力嗎?》中,對比了美日兩國企業(yè)競爭優(yōu)勢 。他發(fā)現(xiàn)日本公司是通過一系列方法,如全面質(zhì)量管理、實時存貨管理,精益生產(chǎn)、縮短周期等方式,重新推動了生產(chǎn)率邊界的擴展,也就是在單位成本下的提供的最大購買價值 。這種流程化的改造,其本質(zhì)就是經(jīng)營效率的競爭 。
但是,通過單純的經(jīng)營效率競爭所獲得的競爭優(yōu)勢,極容易的在對手的追趕中喪失,而且由于存在邊際遞減效應,通過維持經(jīng)營效率的持續(xù)投入必然增大,然而收益卻要逐漸縮小,特別是在整體市場空間逐漸穩(wěn)定的情況下 。
然而,美國公司在模仿日本之后,生產(chǎn)率的差距開始縮小,“尤其是在信息技術(shù)的采用上 。新的軟件包、掌上電腦、移動通信和因特網(wǎng)是美國公司所使用的一些方法……并大大推動了生產(chǎn)率邊界的擴展 。另外,美國公司接受了供應鏈管理和外部采購的概念,IT業(yè)的發(fā)展為此提供了方便,使效率快速提高 。”
在這種情況下,戰(zhàn)略競爭的優(yōu)勢開始顯現(xiàn),“戰(zhàn)略競爭要求有真正的創(chuàng)新 。公司必須擁有新的產(chǎn)品概念、新的服務和開展商業(yè)活動的新方法,以把自己與競爭對手區(qū)分開 。在戰(zhàn)略競爭的意義上,沿著已有道路的不斷提高是不夠的 ” 。
現(xiàn)在京東同樣面臨著日式企業(yè)相似的困境:競爭者在物流系統(tǒng)上的持續(xù)投入,讓京東在物流上積累的優(yōu)勢逐漸縮短,而且市場增量已經(jīng)逐漸穩(wěn)定,天花板逐漸顯現(xiàn),京東從追趕者,成為被追趕者,它所面臨的競爭壓力會越來越大 。
雖然劉強東無數(shù)次嘗試改變:改變自己的性格,或者通過游學拉開與企業(yè)的距離,讓企業(yè)獲得自主成長的空間,但他從來沒有成功地開辟新賽道 。
而他也從不把“戰(zhàn)略交到別人手上”,因為他認為那意味著放棄 。其實,日企經(jīng)營效率的核心就在于強勢領(lǐng)袖用超強的意志不斷地向官僚集團施壓,一邊推動官僚集團前進改善效率,一邊不斷地打壓官僚集團防止其失控,這是東亞政治的變體 。當強勢的領(lǐng)袖當真選擇離去,權(quán)力結(jié)構(gòu)就呈現(xiàn)鎖死狀態(tài),相互的基本協(xié)調(diào)都難以做到,組織出現(xiàn)惰性和失控 。
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2007年接受投資之后,在張磊、徐新等資本方的幫助下,劉強東開始擺脫草臺班子,職業(yè)經(jīng)理開始入駐,各項制度逐漸建立,京東開始走向正規(guī)化 。劉強東開始反反復復的赴美學習,伴隨的是不斷調(diào)整人事——跟著自己打天下的老臣,資方派來的職業(yè)經(jīng)理人,還有親手培養(yǎng)出來的管培生 。劉強東在不斷的調(diào)整上層的構(gòu)建,鞭策管理層奮力向前,保持企業(yè)的活力 。
這時候的劉強東仍然喜歡喝酒,不過最大的特點便是繞過中間管理層,直接和基層員工在酒桌上互訴衷腸,一醉方休 。在酒桌上,他屏蔽管理層,直接對話快遞員,毫無拘謹,暢所欲言 。
他表現(xiàn)的是關(guān)心和柔軟,時??床坏眯值軅兪芸?。他會當場要求提升基層員工的福利,要給基層員工裝空調(diào),調(diào)整員工宿舍人數(shù),給員工上社保,要讓兄弟們能在縣城買上房子 。雖然做不到有求必應,但多數(shù)時候他也會毫不客氣地打破HR的規(guī)定,任性地滿足兄弟們并不過分的要求,面對兄弟們的鼓掌叫好,剛剛豪情萬丈的臉頰上也立馬浮現(xiàn)不好意思的嬌紅 。
這可能是劉強東出于直覺的同情使然,但客觀效果卻讓人玩味 。在基層員工眼中,公司作為一個抽象的法律實體已不存在,管理層作為公司的中間甚至成為可疑的壓迫者,而只有劉強東一個人是真正的救世主 。

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