淘寶對(duì)預(yù)付款退款與維權(quán)的相關(guān)規(guī)定：
【淘寶預(yù)付款可以退嗎】1、支付訂金后，且根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，訂金不予退還 。買家尾款支付超時(shí)導(dǎo)致的“交易關(guān)閉”狀態(tài)的訂單，不支持通過(guò)“投訴賣家”的維權(quán) 。
2、買家支付了訂金，如賣家違約造成交易無(wú)法繼續(xù)，買家可以申請(qǐng)退訂金；買家支付了訂金，并如期完成尾款支付后，若賣家違背承諾，買家可以申請(qǐng)退全款，交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”時(shí)可通過(guò)“投訴賣家”進(jìn)行維權(quán) 。若賣家延遲發(fā)貨，則按照《淘寶規(guī)則》的延遲發(fā)貨規(guī)則賣家做出相應(yīng)賠償 。
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