雖然我在今年的工作中小有成就， 但是我絕對不會因此而感到驕傲自滿， 我的進步空間還是極大的， 在明年我將更加努力的增強自己的工作能力， 以及跟顧客的交流溝通能力， 我會盡可能的提升自己的各項才能， 然后發(fā)揮出自己最大的價值， 讓公司為我感到驕傲和自豪， 不然就真的對不起公司的一番苦心栽培了 。
裝飾公司年終工作總結8 辭舊迎新舊的一年即將過去， 新的一年即將到來， 現將今年的工作進行總結 。
一、總結過去， 找出不足
過去的一年里我們取得了一定的成績， 但工作中也存在著突出的問題， 執(zhí)行力不到位， 使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢 。 缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監(jiān) 。 人員結構整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大 。 部門之間配合不夠默契， 團隊凝聚力氛圍不濃 。 工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低 。
二、滿懷信心迎接新的一年
過去所有的成敗都將成為歷史 。 我們翻開的是嶄新的一頁， 為了在未來的一年里能獲得更好的成績， 我們要做好充分的準備， 為了共同擁有更好的明天而努力， 為創(chuàng)造xxx萬的業(yè)績而沖刺 。 經營目標：xxx萬， 力爭突破xxxx萬大關！服務宗旨：優(yōu)質服務打造xx品牌， 過硬的工程質量贏得客戶口碑 。 八字方針：團結、共贏、求真、務實 。 口號：xx裝飾公司質量服務年！
在房產將處于疲軟的影響下， 我們裝飾公司同樣也要受到沖擊， 這無疑是對我們一個考驗， 如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大 。 市場部將在五一進行如下活動：征集xx精品房， 設計部配合在xx前做好準備， 不打價格戰(zhàn)征集零利潤樣板間 。
設計部門針對明年的工作提出了六個需要：
1.需要提高辦事質量和效率
2.需要重視各部門工作中存在的實際問題
3.需要重視協調工作
4.需要重視信息的重要性
5.需要重視督辦工作
6.需要提高內部員工素質基礎， 加強團隊建設
工作重點向工程質量要口碑， 向客戶滿意度要品牌為主導思想， 一切以工程質量和客戶滿意度為主， 精心打造客戶100%滿意的精品工程 。 對工程施工過程中出現的問題及時解決， 杜絕拖延工期， 客戶投訴電話要有記錄落實及回訪， 最終客戶滿意程度 。 為確保工程的質量和形象， 要增加優(yōu)秀的施工隊， 對工程施工人員實行末位淘汰制 。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網絡市場信息， 針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標， 與各大行業(yè)媒體和協會保持良好的溝通和合作關系， 利用各種媒體推廣公司的產品 。 ， 配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果 。 同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談 。 我們明年要不失時機地對裝飾設計師、家裝業(yè)務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘， 采取選優(yōu)淘劣的辦法， 春季市場上有大量流動人才， 是公司招聘人才的黃金時間 。 我們要積極參加各院校的人才招聘會， 同時通過網絡對所需要的人才進行招聘 。
加強辦公設置的管理， 對固定資產低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記， 各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取 。 完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度 。 及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)， 及時向領導反饋各方面的信息， 負責督促、協調各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令 。 還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理 。 還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作 。
公司部門薪酬制度進行修訂， 除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目， 對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工， 實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則， 給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間 。
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