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銀行新員工的工作總結(jié)( 九 )

小知識


銀行新員工的工作總結(jié)6 在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里 ， 我收獲頗多 。 接近年終歲尾 ， 在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工 ， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要 。 在本行的培訓(xùn)課程中 ， 我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力 ， 勤學(xué)勤練 ， 掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范 ， 并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能 。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中 ， 我與行內(nèi)的同事相處融洽 ， 建立了良好的伙伴關(guān)系 。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中 ， 增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識 ， 并被評為本組最佳隊(duì)員 。 實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作 ， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考試 ， 成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員 。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了 ， 盡管還在試用期 ， 但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊 。 工作中與同事互相幫助 ， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí) ， 并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作 ， 在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” ， 做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位 ， 對于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后 ， 與同事交換檢查票子 ， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正 ， 減少差錯(cuò);下班后 ， 對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí) ， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù) ， 如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等 ， 豐富自己的金融知識 。
二、存在不足
進(jìn)入光大銀行以來 ， 面對新的環(huán)境與工作 ， 我一直在積極主動地去適應(yīng) ， 但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù) ， 在很多方面我還存在不足 。 首先 ， 柜臺操作不夠熟練 ， 還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手 。 其次 ， 對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉 ， 為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足 。 另外 ， 從業(yè)時(shí)間太短 ， 金融知識相對缺乏 。
三、下一步努力方向
今天的不足 ， 是今后工作中完善自我的努力方向 ， 我要堅(jiān)持磨練自己 ， 做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí) ， 熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范 ， 盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識 ， 互幫互助 ， 與同事友好相處 。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé) ， 勤奮工作 。
匆匆一年過去 ， 在光大銀行的工作忙碌而充實(shí) 。 回顧過去 ， 我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人 ， 是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) ， 不斷成長 。 未來的一年 ， 我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn) ， 盡職盡責(zé) ， 為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ) ， 為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn) 。
銀行新員工的工作總結(jié)7 美麗的七月 ， 我走出美麗的七月 ， 我走出象牙塔 ， 走進(jìn)民生 。 兩個(gè)月來我很少對自身進(jìn)行深入的自查 。 這次 ， 行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動 ， 對于我來說 ， 是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己 ， 改造自身的機(jī)會 ， 因此 ， 我認(rèn)真的對自己進(jìn)行了反思、解剖 ， 檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦 ， 有付出 ， 有成績 ， 有不足 。

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