下面 ， 我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：
1．在道德品質(zhì)方面 ， 我自認為沒有問題 。
2．在考勤制度方面 ， 從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始 ， 我便全身心的投入到工作中 ， 到目前為止 ， 沒有遲到早退的現(xiàn)象 ， 能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻 。
3．個人業(yè)績方面 ， 從7月1日起到目前 ， 我的日均儲蓄存款150余萬元 ， 時點存款200余萬元 ， 保險賣出了期繳3000元 ， 躉繳30000元 ， 信用卡超額完成任務 。
4．業(yè)務能力方面 ， 我認為自己還是有差距的 ， 這與我工作時間有關(guān) ， 但這不是理由 ， 有些業(yè)務我很少接觸還很陌生 ， 有的甚至是從來沒有聽說過的 ， 這方面我還需要加強學習 ， 爭取達到更高的標準 。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下 ， 從總體看 ， 我能夠用我的真心對待客戶 ， 能夠微笑服務 ， 辦理業(yè)務也能偶熱情主動 ， 積極為客戶解決問題 ， 我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務的保持 。 有的時候業(yè)務緊張 ， 看到大廳很多客戶排隊 ， 不由自主就降低了服務質(zhì)量 ， 這種情況我本人一直在努力改進 ， 相信在未來不久的日子里能夠大有改觀 。
作為一名新人 ， 我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪 ， 我會在未來的工作中 ， 時刻以客戶為本 ， 加強自身學習 ， 成長為一名合格優(yōu)秀的員工 。
20xx年我們共同努力 ， 海到天邊天做岸 ， 山登絕頂奉天人 。
銀行新員工的工作總結(jié)3 從報到的那一天開始 ， 我就被安排到xx小區(qū)支行 ， 給我的感覺 ， 這里的同事都特別的友善 ， 不計較個人得失 ， 對于我這個新來的員工 ， 都是毫無保留 ， 有什么就教給什么 。
九月十六號開始 ， 我就加入了工作 ， 先認識了一些硬件設(shè)施 ， 學習了怎么填寫各種單據(jù) ， 有定期存單、存折開戶 ， 建行龍卡開戶 ， 轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫 ， 跨行轉(zhuǎn)賬 ， 掛失單的填寫 ， 以及各種特殊業(yè)務 ， 比如更換工資存折 ， 消磁換本 ， 消磁換卡 ， 維護個人信息等 。 這些在一開始對于我來說都是新的 ， 從未接觸過 ， 我就拿筆和本做筆記 ， 說過的東西以便事后再慢慢消化 。 同時 ， 在大廳要學會怎么說標準的服務用語 。
客觀原因所致 ， 客戶很多 ， 時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況 ， 還有柜員機的一些使用方法 ， 經(jīng)常 ， 問我的問題我都無從回答 ， 我只好再跟同事們問 ， 然后再答復客戶 ， 很長一段時間 ， 經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的 ， 感覺自己很沒面子 ， 心想 ， 一定要早點終結(jié)對我的這種評價 。 我要成為一名建行的老員工 。
不再記得度過了多少個日日夜夜 ， 我從外面轉(zhuǎn)入里面了 ， 剛到柜臺 ， 不知所措 ， 看著別人操作很簡單 ， 我自己卻是摸不著頭腦 ， 就坐在同事的后面看人家怎么操作 ， 怎么跟客戶交流 ， 電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息 ， 不同的業(yè)務的不同做法 。 開工資的最簡單 ， 也是我最先掌握住的 。
推薦閱讀
- 銀行產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)
- 銀行理財經(jīng)理個人年終工作總結(jié)
- 野區(qū)內(nèi)buff怪是開局后多少秒 野區(qū)內(nèi)buff怪的刷新時間
- 新鮮銀耳吃前怎么處理去卟啉去毒,鮮銀耳的正確食用方法
- 新鮮銀耳有毒嗎,超市買的新鮮銀耳怎么處理才能吃
- 新時代中國特色社會主義思想 關(guān)于新時代中國特色社會主義思想內(nèi)容
- 最遠的邊陲建造工人有什么用-新手玩法心得
- 新生兒聽力篩查未通過怎么辦
- 新生兒冬天蓋多厚合適 怎樣判斷寶寶蓋得是否合適
- 銀行信貸員年終工作總結(jié)