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郵政儲蓄銀行柜員工作總結(jié)

小知識

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料， 通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況， 為此我們要做好回顧， 寫好總結(jié) 。 那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的郵政儲蓄銀行柜員工作總結(jié)， 歡迎閱讀， 希望大家能夠喜歡 。

郵政儲蓄銀行柜員工作總結(jié)



郵政儲蓄銀行柜員工作總結(jié)1 5月19日， 我被調(diào)入人民路郵政儲蓄， 人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點 。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所， 位于焦作市王褚鄉(xiāng)， 當(dāng)時的網(wǎng)點東鄰焦作市最大的建材市場， 南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場， 北部商鋪飯店林立， 所在街道又是一片大的居民區(qū)， 地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利， 不僅余額增長穩(wěn)定， 商易通、保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點前列， 截至4月底， 該網(wǎng)點的余額已經(jīng)達到了3100萬元， 累計凈增602 。 79萬元 。
為了配合南水北調(diào)工程的開展， 我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細研究， 最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點， 并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點， 正式對外營業(yè) 。 三個月以來， 我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長， 取得了一些小小的成績， 但同時給我們更多的是工作上的一些感觸 。
首先， 在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來， 我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻 。
1 。 余額直線下降， 5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時， 余額較原來王儲原址時下降了349 。 06萬元， 與二季度的形象進度相差了649萬元， 6月末， 二季度余額下降到了2821萬元， 活期累計下降455 。 24萬元， 在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一 。
2 。 由于搬遷， 大客戶不斷流失， 原來的商易通客戶也大多被挖走， 很
多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行， 新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點 。 開業(yè)初期， 來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落， 甚至在5月底代發(fā)工資時段， 當(dāng)別的網(wǎng)點門庭若市， 用戶排隊排到了馬路邊時， 我們所只有零星的幾位用戶 。 為此， 我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間， 拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū)， 訪商戶， 走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所， 發(fā)現(xiàn)員工多的單位， 積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶， 主動介紹商易通， 碰上想攢錢的用戶， 推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣， 人不動都會出一身的汗， 而我們卻頂著炎炎烈日， 手里拿著小冊子， 將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍 。
3 。 同行業(yè)競爭隨處皆是 。 我們知道， 人民路中段這一區(qū)銀行林立， 僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行， 行業(yè)間的競爭可見一斑 。 對此， 我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策， 努力提高服務(wù)， 對沒一個用戶保持微笑， 熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)， 耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作 。 早7點到晚7點， 我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位， 不能單人臨柜， 中午就叫來外賣， 三口兩口的吃完趕快坐下頂臺， 我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位， 同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù) 。
第二， 要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好：作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組， 人民路郵政儲蓄所能有今天的成績， 是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的 。
首先體現(xiàn)在選址上， 人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓， 四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū) 。 又毗鄰市政府， 山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關(guān)， 東部有焦作師專、焦作大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場， 西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)， 在加上交通便利， 居民生活水平總體較高， 人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景 。

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