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郵政儲蓄銀行柜員工作總結(jié)( 五 )

小知識


二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通 。 在今后的工作中， 我將發(fā)揚(yáng)成績， 克服不足， 朝著以下幾個方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識， 并用于實踐， 以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要 。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量， 積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好 。
最后， 一年來工作取得了一定的成績， 但也還存在著諸多不足 。 在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺， 我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己， 發(fā)揚(yáng)長處， 彌補(bǔ)不足 。 在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)， 以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn) 。 向其他同事學(xué)習(xí)， 取長補(bǔ)短， 相互交流好的工作經(jīng)驗， 共同進(jìn)步,明年會有的機(jī)會和競爭在等著我， 我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實， 目光不能只限于自身周圍的小圈子， 要著眼于大局， 著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績 。
郵政儲蓄銀行柜員工作總結(jié)4 5月19日， 我被調(diào)入人民路郵政儲蓄， 人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn) 。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所， 位于焦作市王褚鄉(xiāng)， 當(dāng)時的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場， 南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場， 北部商鋪飯店林立， 所在街道又是一片大的居民區(qū)， 地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利， 不僅余額增長穩(wěn)定， 商易通、保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點(diǎn)前列， 截至4月底， 該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬元， 累計凈增602.79萬元 。
為了配合南水北調(diào)工程的開展， 我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細(xì)研究， 最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)， 并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn)， 正式對外營業(yè) 。 三個月以來， 我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長， 取得了一些小小的成績， 但同時給我們更多的是工作上的一些感觸 。
首先， 在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來， 我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻 。
1、余額直線下降， 5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時， 余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元， 與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬元， 6月末， 二季度余額下降到了2821萬元， 活期累計下降455.24萬元， 在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一 。
2、由于搬遷， 大客戶不斷流失， 原來的商易通客戶也大多被挖走， 很多儲戶也因為距離太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行， 新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn) 。 開業(yè)初期， 來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落， 甚至在5月底代發(fā)工資時段， 當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市， 用戶排隊排到了馬路邊時， 我們所只有零星的幾位用戶 。 為此， 我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間， 拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū)， 訪商戶， 走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所， 發(fā)現(xiàn)員工多的單位， 積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶， 主動介紹商易通， 碰上想攢錢的用戶， 推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣， 人不動都會出一身的汗， 而我們卻頂著炎炎烈日， 手里拿著小冊子， 將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍 。
【郵政儲蓄銀行柜員工作總結(jié)】 3、同行業(yè)競爭隨處皆是 。 我們知道， 人民路中段這一區(qū)銀行林立， 僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行， 行業(yè)間的競爭可見一斑 。 對此， 我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策， 努力提高服務(wù)， 對沒一個用戶保持微笑， 熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)， 耐心細(xì)心的向用戶做各項解釋、宣傳工作 。 早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)， 我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位， 不能單人臨柜， 中午就叫來外賣， 三口兩口的吃完趕快坐下頂臺， 我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位， 同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù) 。

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