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實(shí)習(xí)計(jì)劃范文匯編5篇( 五 )

小知識(shí)


四、實(shí)習(xí)過(guò)程
剛進(jìn)公司時(shí)， 對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生， 文員工作也不知道從何下手， 更談不上管理 。 后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下， 開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)， 對(duì)職位職責(zé)有所了解， 并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)， 很快的了解了公司的運(yùn)作流程 。 這些事情看上去很簡(jiǎn)單， 但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小， 需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等 。 這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的， 只能是大概的有些了解， 并不是很清楚， 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐， 才讓我真正的全方位的了解， 當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠， 需要以后的多加了解和學(xué)習(xí) 。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意， 但是這里還很有學(xué)問(wèn)， 你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)， 還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作， 看似簡(jiǎn)單， 其實(shí)需要耐心和小技巧， 還得注意時(shí)間分寸 。 要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了， 你需要察言觀色地了解他們的心理， 了解上司的意圖等等 。 由于我的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)， 所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域， 而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé) 。 盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色， 但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外， 積極主動(dòng)地爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)去接觸其他工作 。 一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪， 因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬， 盡管你是人力資源專業(yè)出來(lái)的， 但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)， 職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)， 也不會(huì)相信你， 甚至有的還會(huì)給你臉色， 要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思， 以為你是在炫耀， 要不就是邀功， 其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的 。 我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛， 還有不放棄的精神， 比如在我的一再努力和要求下， 我擁有的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作， 而不僅僅局限于了一個(gè)文員， 印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作， 盡管還是犯錯(cuò)了， 但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪， 相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課， 那真的是有一種“聽(tīng)君一席話， 勝讀十年書”的感覺(jué) 。 但是其實(shí)我的感受還是做文員， 針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)， 最值得一提的便是對(duì)挫折的處理， 具體遇到到挫折時(shí)， 我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力， 面對(duì)挫折 。 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析， 從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面， 找出受挫的原因， 采取有效的補(bǔ)救措施 。 樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀， 經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度， 要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟， 正是失敗本身才最終造就了成功 。 學(xué)會(huì)自我寬慰， 能容忍挫折， 要心懷坦蕩， 情緒樂(lè)觀， 發(fā)奮圖強(qiáng) 。 善于化壓力為動(dòng)力， 改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)， 以求身心的輕松， 重新?tīng)?zhēng)取成功， 從而讓目光面向未來(lái) 。
復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練 。 而文員管理要制發(fā)文件， 處理文件和管理文件 。 在各種文件中， 大部分還具有不同程度的保密性， 而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)， 看一些重要文件， 參加一些重要會(huì)議， 所以， 秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別， 把握分寸， 對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù) 。 準(zhǔn)確， 是對(duì)工作質(zhì)量的要求 。 文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策， 正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖， 正確地辦文辦事， 言行有分寸， 文字能達(dá)意 。 它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性 。 文秘管理的準(zhǔn)確性， 涉及的方面很多， 簡(jiǎn)要地說(shuō)， 就是：辦文要準(zhǔn)， 辦事要穩(wěn)， 情況要實(shí)， 主意要慎 。 而要做到這些， 必須態(tài)度認(rèn)真， 作風(fēng)過(guò)細(xì)， 不能疏忽大意， 不能馬虎潦草 。 比如說(shuō)辦理公文， 就要保證文件的質(zhì)量， 用詞要準(zhǔn)確， 材料要真實(shí)， 抄寫要認(rèn)真， 校對(duì)要仔細(xì)， 力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò) 。 否則就會(huì)貽誤工作， 甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失 。

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