③ 建立績效考核的投訴機(jī)制 。 員工如果對領(lǐng)導(dǎo)層的考核結(jié)果存在異議， 可以向績效考核小組提出申訴， 由績效考核小組進(jìn)行復(fù)核， 調(diào)節(jié)， 以保證考核的客觀公正性 。
（2）加強(qiáng)部門考核
① 實(shí)施績效考核培訓(xùn)， 使各個部門的領(lǐng)導(dǎo)層和員工了解績效考核系統(tǒng)， 使考核者掌握績效考核的方法和技巧， 在考核的工作中能夠準(zhǔn)確的應(yīng)用 。
② 根據(jù)各個部門的工作計劃及相關(guān)指標(biāo)完成情況， 對部門績效進(jìn)行考核 。 將部門考核結(jié)果和員工的績效考核結(jié)果相結(jié)合， 最終確定員工的績效工資 。
二、 進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作， 使其具有針對性和實(shí)用性
① 新員工人數(shù)每達(dá)到10人， 由人力資源部負(fù)責(zé)組織一期正式的入職培訓(xùn) 。 主要發(fā)放相關(guān)的材料， 介紹崗位情況、企業(yè)文化、相關(guān)制度等情況， 完成新員工的崗前引導(dǎo)工作 。
② 部門派專人負(fù)責(zé)新員工的職前培訓(xùn) 。 帶領(lǐng)新員工熟悉本部門， 介紹本部門同事， 講解本部門的主要工作和相關(guān)的制度規(guī)定等， 引導(dǎo)新員工盡快的熟悉崗位， 進(jìn)入工作狀態(tài) 。
企業(yè)下半年工作計劃 篇8 經(jīng)過上半年的努力， 我們在經(jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績， 為下半年的工作開好了頭， 打好了基礎(chǔ)， 但下半年的市場競爭將更加的激烈， 我們只有更加努力地工作， 才能保證公司的持續(xù)發(fā)展， 才能完成總公司交給的任務(wù) 。
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì) 。
提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一， 下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作， 提升員工的思想水平， 綜合素質(zhì)， 使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神， 心往一處想， 勁往一處使， 為建設(shè)和諧中聯(lián)， 促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗 。
通過各種方式和途徑提升干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平， 定期舉行干部培訓(xùn)， 提升干部的治理能力和思想熟悉， 有條件的話， 組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn) 。
繼續(xù)做好黨建工作， 上好黨課， 提升干部的政治理論水平 。 對入黨積極分子加強(qiáng)考查， 把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來， 發(fā)揮黨員作用， 引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上 。
(二)狠抓生產(chǎn)治理， 確保安全質(zhì)量 。
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器， 是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ) 。 在市場相持階段， 只有確保安全質(zhì)量， 才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷， 否則只會讓客戶反感和不信任 。
下半年， 公司要在狠抓生產(chǎn)治理， 確保安全質(zhì)量上下功夫， 要加大現(xiàn)場的巡查力度， 對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理， 要加大考核力度， 對安全質(zhì)量事故， 從重從嚴(yán)處罰 。
(三)進(jìn)一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù) 。
下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理， 對崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化， 做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)， 有人監(jiān)督， 避免漏洞的發(fā)生 。 對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕， 提升規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度， 果斷貫徹落實(shí) 。 對一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時出臺相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范 。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)， 提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度， 根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)， 為客戶量身打造服務(wù)計劃書， 及時準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù) 。 挖掘增值服務(wù)的潛力， 讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)， 他們的工作會不方便和不順利， 從而使客房更信賴和依靠我們 。 在市場營銷上采用創(chuàng)新手段， 積極收集相關(guān)信息， 和客戶建立互信互利的關(guān)系， 盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題， 用誠意感動客戶， 用實(shí)力吸引客戶 。 進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系， 加強(qiáng)和各單位的交往， 積極參與各單位組織的活動， 提升知名度及影響力 。
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