酒店經(jīng)理的工作計劃最為忌諱的還是好高騖遠(yuǎn)等不利于長期發(fā)展的因素， 因此我還是決定下半年的酒店管理工作中應(yīng)該以穩(wěn)妥二字為主， 只有這樣才能夠根據(jù)時勢的不同來對自己的計劃進(jìn)行調(diào)整與補充， 如果可以的話還真希望能夠提前考慮到一切對于酒店發(fā)展有所影響的因素 。
今年下半年工作計劃9 酒店前臺的工作除了簡單的打電話以外還要統(tǒng)籌各方面的關(guān)系， 無論是與酒店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報還是與客戶進(jìn)行講解都是需要自己去進(jìn)行處理的， 因此我覺得如果能夠提前制定好下半年的工作計劃便能夠使自己變得輕松許多， 最起碼這樣做的好處也能夠讓自己在前臺工作中不會總是一副匆忙的樣子， 事實上我也有著足夠的信心憑借這份工作計劃為酒店創(chuàng)造更多的業(yè)績 。
一方面我可以主動聯(lián)系一些以前來過酒店的老客戶， 在給對方問候的同時還能夠詢問一番他們近期的行程， 如果有在這邊進(jìn)行出差的話即可以選擇在我們酒店進(jìn)行居住， 即便這樣的做法有些徒勞無功也能夠很好地鍛煉一番自己的口語交際能力 。 其實我在閑暇無事的時候也可以多學(xué)習(xí)一些酒店的業(yè)務(wù)知識， 身為酒店的前臺卻不熟悉酒店可以辦理的業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的優(yōu)惠可不行， 盡管已經(jīng)在酒店工作了相當(dāng)長一段時間卻也能夠發(fā)現(xiàn)其中值得自己學(xué)習(xí)的地方還有很多， 如果可以的話我還想跟著酒店經(jīng)理多學(xué)一些酒店方面的知識， 只有不斷擴(kuò)充自己的知識面才能夠從容解決工作中遇到的大部分難題 。
另一方面我應(yīng)該利用閑暇時間學(xué)習(xí)一些商務(wù)英語的知識， 雖然說酒店平時能夠遇到的外賓還是比較少的， 但是數(shù)量少并不代表不會有外賓在酒店進(jìn)行入住， 如果說自己的英語水平不夠的話到時候感到尷尬的也只能是自己 。 其實除了這些意外我應(yīng)該找個時間專門專門培訓(xùn)一番服務(wù)員的站姿， 那種彬彬有禮的樣子在日常的接待之中絕對不會有損我們酒店的形象的， 盡管說之前有學(xué)過這方面的內(nèi)容但到底還是沒有深入了解過 。
最后我應(yīng)該要利用好暑假以及之后國慶假期的熱點加強對酒店方面的宣傳， 其實酒店的業(yè)務(wù)搭上旅游季的順風(fēng)車是我們一貫以來的做法， 所以在假期之前還應(yīng)該要對酒店的官網(wǎng)進(jìn)行資料的更新與套餐的設(shè)定， 如果可以的話應(yīng)該出一部分資金與前往本地的車票進(jìn)行綁定， 這種大型酒店經(jīng)常使用的做法在現(xiàn)在的時代來說已經(jīng)并不算新鮮了， 不過作為酒店前臺的話還是應(yīng)該要秉承酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來讓客戶對酒店的業(yè)務(wù)放心 。
其實就目前來說的話做好自己的本職工作才是酒店前臺最應(yīng)該關(guān)注的問題， 因此我還會牢牢記住以往的前臺工作中總結(jié)的經(jīng)驗， 相信在經(jīng)過下半年的工作以后一定會有一個較大的進(jìn)步與成長的， 不過我還是更希望自己在與客戶進(jìn)行聯(lián)系的時候能夠盡量爭取對方到我們酒店進(jìn)行住宿 。
今年下半年工作計劃10 （一）扎實推進(jìn)美麗宜居鄉(xiāng)村建設(shè) 。
把美麗宜居鄉(xiāng)村建設(shè)作為全鎮(zhèn)項目建設(shè)的重中之重， 推動鎮(zhèn)區(qū)擴(kuò)容提質(zhì)， 構(gòu)筑品質(zhì)城鎮(zhèn)樣板區(qū)， 爭取幸福院12月份實現(xiàn)竣工， 家園社區(qū)年內(nèi)完成全部樓體施工， 并加快室外配套設(shè)施建設(shè) 。 同時， 將幸福院打造為全省一級養(yǎng)老機構(gòu)， 依托齊魯醫(yī)院遠(yuǎn)程會診、醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體， 提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)能力 。
（二）加速擴(kuò)大工業(yè)園區(qū)規(guī)模體量 。
一是全力推動鐵路南站貨場擴(kuò)建 。 加深與鐵路有限公司的洽談對接， 投資2億元建設(shè)長度1050米、寬度150米的專用線2條， 將年貨運能力提升至600萬噸， 并合作成立物流公司， 為財政增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展增強動力 。 二是狠抓龍頭項目建設(shè) 。 加快推動總投資1.2億元的鼎仕板材有限公司年產(chǎn)2000萬立方米高壓裝飾耐火板項目手續(xù)辦理， 推動盡快開工建設(shè) 。 三是精準(zhǔn)化推進(jìn)招商引資 。 以鐵路南站貨場為載體， 進(jìn)一步增強招引針對性， 盯上靠上推進(jìn)齊東密封材料有限公司碳素纖維密封圈加工項目等3個在談項目的洽談， 積極搜集鐵路物流、加工制造等項目線索， 確保年內(nèi)至少2個優(yōu)質(zhì)項目簽約落地 。
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