2020年可以說(shuō)是美業(yè)人非常難過(guò)的一年,很多人說(shuō)是因?yàn)橐咔樵驅(qū)е逻@個(gè)行業(yè)不好做,所以全國(guó)有成千上萬(wàn)家美容店在關(guān)門(mén) 。據(jù)我分析,倒閉的這些門(mén)店,其實(shí)在疫情來(lái)臨之前就已經(jīng)存在了很多的問(wèn)題,比如缺客,缺人,
2020年可以說(shuō)是美業(yè)人非常難過(guò)的一年,很多人說(shuō)是因?yàn)橐咔樵驅(qū)е逻@個(gè)行業(yè)不好做,所以全國(guó)有成千上萬(wàn)家美容店在關(guān)門(mén) 。
據(jù)我分析,倒閉的這些門(mén)店,其實(shí)在疫情來(lái)臨之前就已經(jīng)存在了很多的問(wèn)題,比如缺客,缺人,缺管理,缺資金運(yùn)作等等,疫情只是給了這些門(mén)店倒閉最好的借口而已,
現(xiàn)在的美容院已經(jīng)不像十年前,只要有門(mén)店,有產(chǎn)品,有技術(shù)就可以開(kāi)店,那個(gè)時(shí)候網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá),很多人賺的信息差的人,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá),想通過(guò)老辦法賺錢(qián)已經(jīng)是不可能
總結(jié)幾點(diǎn)以往門(mén)店的弊端:
第一:以前的門(mén)店追求大而全,什么項(xiàng)目都有,一家門(mén)店動(dòng)不動(dòng)就需要耗資幾十萬(wàn)幾百萬(wàn),沒(méi)個(gè)沒(méi)百萬(wàn),都不敢說(shuō)自己能開(kāi)美容院,所以那個(gè)時(shí)候的運(yùn)營(yíng)模式是,重裝修,重地段,重門(mén)面,投資太大 。
第二:進(jìn)門(mén)一個(gè)顧客宰一個(gè),完全不把顧客的消費(fèi)體驗(yàn)感受放在首位,導(dǎo)致現(xiàn)在的美容行業(yè)還會(huì)受到以前不良風(fēng)氣的影響,顧客害怕進(jìn)美容院
第三:傳統(tǒng)的美容方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們變美的需求,沒(méi)有變革和更新
第四:不懂經(jīng)營(yíng)管理,很多做美業(yè)的人,最多就會(huì)點(diǎn)手藝,或是當(dāng)了幾年美導(dǎo),覺(jué)得自己能力不錯(cuò),就辭職開(kāi)店,殊不知開(kāi)美容院沒(méi)有管理能力,沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,沒(méi)有客戶(hù)思維,想長(zhǎng)久的開(kāi)下去是不可能的,
第五:沒(méi)有特色,沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,用普通的項(xiàng)目打市場(chǎng),已經(jīng)行不通
第六:美容院經(jīng)營(yíng)者,現(xiàn)在太好學(xué)了,啥都學(xué)啥都做,像無(wú)頭的蒼蠅亂闖亂做,沒(méi)有方向沒(méi)有規(guī)劃
以上幾點(diǎn)是美容院的痛點(diǎn) 。也是導(dǎo)致很多美容院開(kāi)不下去的主要原因
要如何變革呢,我個(gè)人有如下幾點(diǎn)建議,供大家參考,你覺(jué)得有用可以拿走
變革一:找店的標(biāo)準(zhǔn)改革—— 一流的商圈,十流的商鋪,舉個(gè)例子,找店鋪不一定非要找到高端的門(mén)店,可以在知名的商場(chǎng)附近找寫(xiě)字樓或者商住兩用的房子,房租便宜,顧客也很容易找到,省下的房租完全就是凈利潤(rùn),以前要求大而全,現(xiàn)在要做小而美 。
變革二:裝修的變革—— 裝修是個(gè)無(wú)底洞,你投多少錢(qián)進(jìn)去都可以,但是為了節(jié)約成本,我們可以簡(jiǎn)單的裝修,把重點(diǎn)放在裝飾上,這樣有幾個(gè)好處,第一,就算以后搬店,裝飾品可以帶走,二次利用率會(huì)高一些 第二,裝飾品就算過(guò)時(shí)可以更換,成本沒(méi)有那么高,而換裝修會(huì)比較麻煩,成本也高 第三,裝修風(fēng)格可以靈活多變
變革三:人員精簡(jiǎn)—— 以前開(kāi)店,沒(méi)有十幾個(gè)人,都不好意思說(shuō)開(kāi)店,但是現(xiàn)在的人越來(lái)越難招,本事不大,要求還多,所以,必須要做人員的精簡(jiǎn),節(jié)約成本,將店內(nèi)資源最大化利用,
變革四:設(shè)備精簡(jiǎn)—— 以往開(kāi)店會(huì)攀比各種儀器,覺(jué)得有儀器看起來(lái)會(huì)高大上,一臺(tái)儀器少則幾千,多則幾十萬(wàn),但是這些設(shè)備的淘汰率太高了,會(huì)讓店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)成本增加,現(xiàn)在開(kāi)店只需要用一些簡(jiǎn)單的儀器,就可以做到客戶(hù)最滿(mǎn)意的效果
變革五:項(xiàng)目核心化—— 以前啥都賣(mài),導(dǎo)致店里啥都有,像雜貨鋪一樣,現(xiàn)在開(kāi)店需要有核心的項(xiàng)目,能真正為顧客解決問(wèn)題的項(xiàng)目 。比如現(xiàn)在市場(chǎng)上的問(wèn)題皮膚修復(fù),這就是告別了傳統(tǒng)的美容,實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新,核心化的項(xiàng)目,以及專(zhuān)業(yè)的亞健康調(diào)理館,只做亞健康養(yǎng)生調(diào)理,做到了專(zhuān)業(yè),項(xiàng)目核心化
變革六:服務(wù)至上,效果替代營(yíng)銷(xiāo)——以前是顧客進(jìn)店,來(lái)一個(gè)宰一個(gè),現(xiàn)在如果還用這樣的方法,遲早會(huì)關(guān)門(mén),一切以解決客戶(hù)問(wèn)題為核心,服務(wù)至上不是口頭說(shuō)說(shuō),必須落實(shí)到實(shí)處
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