食物異物12315舉報(bào)是有用的 。 目前的12315熱線在2022年年底前 ， 就已經(jīng)將原有的食品藥品（12331）、質(zhì)檢（12365）、工商（12315）、物價(jià)（12358）和知識產(chǎn)權(quán)（12330）等舉報(bào)投訴熱線電話統(tǒng)一整合為12315熱線 。 如果發(fā)現(xiàn)食物有異物 ， 保留證據(jù) ， 可以直接在12315上進(jìn)行舉報(bào)投訴 。
12315食品賠償標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)《食品安全法》第148條規(guī)定 ， 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食物受到損害的 ， 是可以向經(jīng)營者或者生產(chǎn)者要求賠償損失的 。
2、根據(jù)《食品安全法》第148條規(guī)定 ， 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品 ， 又或者是經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食物 ， 消費(fèi)者除了要求賠償損失之外 ， 還可以向經(jīng)營者或者生產(chǎn)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金 ， 增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的 ， 為1000元 。
12315受理舉報(bào)投訴案件的要求
1、投訴的內(nèi)容一定要在市場監(jiān)督管理職責(zé)內(nèi) 。
【食物異物12315舉報(bào)有用嗎？12315食品賠償標(biāo)準(zhǔn)】 2、投訴的商品/服務(wù)必須在保質(zhì)期、有效期內(nèi) 。
3、要有投訴證明和投訴理由 ， 還要有具體、合理的訴求 。
4、有明確的投訴對象 。 商家的聯(lián)系方式、地址、店名等信息準(zhǔn)確填寫 。
5、申訴的情況必須發(fā)生在消費(fèi)者因生活消費(fèi)的需要使用、購買商品 ， 又或者是享受服務(wù)時(shí) 。
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