消費者如果發(fā)現(xiàn)自己購買的食品變質(zhì)、過期、有異物等都可以撥打12315電話或者直接在12315網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行食品投訴 。 因食品變質(zhì)、過期等打12315的后果一般有：
1、商家賠錢 。 消費者到12315進(jìn)行投訴后，12315會出面幫助商家和消費者進(jìn)行調(diào)解 。 調(diào)解成功后，商家一般會依照約定賠償消費者一定的損失 。
2、商家賠錢、受處罰 。 如果消費者到12315進(jìn)行舉報的，工商局一般會立案處理，除了會要求商家賠償消費者損失之外，還可能會根據(jù)實際情況對商家進(jìn)行處罰 。
3、消費者被報復(fù) 。 如果消費者是實名舉報，而商家又有消費者的家庭地址和電話號碼，對于一些“流氓商家”，消費者可能會遭到商家的報復(fù)，如打電話謾罵、電話騷擾、到家騷擾等 。 （如果擔(dān)心自己在12315投訴商家后遭到報復(fù)的，可以選擇匿名舉報 。 ）
【12315食品投訴，食品變質(zhì)打了12315的后果】 根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，食品變質(zhì)，消費者是可以向經(jīng)營者或者生產(chǎn)者要求賠償損失的 。 甚至除了可以要求賠償損失之外，還可以要求賠償損失3倍或者是支付價款10倍的賠償金，不足1000元的，按1000元來算 。
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