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什么是感知價(jià)值,讓顧客感知價(jià)值的5個(gè)方法?( 五 )


我們以個(gè)人號(hào)為例 , 來聊聊感知價(jià)值 。用個(gè)人號(hào)做私域流量大致需要以下幾個(gè)步驟:

什么是感知價(jià)值,讓顧客感知價(jià)值的5個(gè)方法?


我想每一個(gè)決定做私域流量的人 , 沒有誰不想看到自己的客戶主動(dòng)去傳播分享的 , 如何從最開始的拉新到后面的主動(dòng)傳播分享是一條漫長的路 , 中間每一個(gè)步驟 , 只有讓消費(fèi)者感知到其中的價(jià)值了 , 才能完成到最后的傳播分享 。
很多人花了一定的成本在完成粉絲的拉新之后 , 不停的在朋友圈刷廣告 , 沒有考慮用戶的感知價(jià)值 , 被刪除、拉黑、屏蔽那是必然 。
  • 拉新:消費(fèi)者為什么會(huì)愿意加你的微信?如果你是贈(zèng)送小禮品 , 那一定是消費(fèi)者感知到了禮品的價(jià)值 , 當(dāng)然也有可能是因?yàn)楦兄搅四愕膫€(gè)人魅力 , 想加個(gè)微信交流一下 。
  • 促活:消費(fèi)者為什么要在你個(gè)人號(hào)里面活躍 , 那肯定是因?yàn)槟惆l(fā)的內(nèi)容能讓他感知到有趣 , 愿意參與進(jìn)來 , 你天天發(fā)廣告 , 讓消費(fèi)者怎么參與、活躍 。
之前在一做微商的朋友圈里面看到這么一個(gè)活動(dòng):打一菜名 , 猜中發(fā)我6.8元紅包 。
你會(huì)在評(píng)論區(qū)留下你的答案呢?
如果你沒有仔細(xì)看的話 , 留言的的可能性還是蠻大的 , 一個(gè)是菜名比較簡單 , 沒做過 , 總吃過 , 沒吃過 , 總見過 , 人們都有想展現(xiàn)自己的欲望 , 二個(gè)是 , 很多人看成了猜對(duì)了可以獲得6.8元的紅包 , 有獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)使人們作答 。
即使留言之后 , 你發(fā)現(xiàn)了當(dāng)中的問題 , 也只會(huì)會(huì)心一笑 。如果菜名太過復(fù)雜 , 消費(fèi)者想和你互動(dòng) , 都找不到方式 。
  • 留存:消費(fèi)者為什么要把你留在列表里 , 個(gè)人號(hào)只能加5000個(gè)好友啊 , 每一個(gè)位置都很重要呢 , 除非他能感知到你的價(jià)值了 , 你是經(jīng)常輸出一些實(shí)用干貨還是可以給他更低的價(jià)格……
  • 成交:需求是成交的前提 , 信任才是成交的關(guān)鍵 , 能夠成交 , 一定是消費(fèi)者感知到了信任 , 對(duì)產(chǎn)品效果的信任 , 對(duì)你個(gè)人的信任 。
  • 傳播:想要消費(fèi)者傳播分享 , 要么讓利給他 , 要么是產(chǎn)品實(shí)在很好 , 他分享給好友 , 好友會(huì)感謝他 , 要么你們關(guān)系非常好 , 他愿意幫你這個(gè)忙去分享傳播 。
上面說了很多廢話 , 也只是想說明 , 從消費(fèi)者加你好友到后面的分享傳播一定是因?yàn)楦兄搅似渲械膬r(jià)值 。
寫這篇文章的目的 , 一是希望我們可以更加綜合性的去看待消費(fèi)者發(fā)生購買的這個(gè)行為 , 不要覺得自己的產(chǎn)品好或者價(jià)格低等單方面的優(yōu)勢(shì)就能高枕無憂了;二是在營銷概念不斷冒出和渠道不斷變化的情況下 , 我們更應(yīng)該去思考一些本質(zhì)的東西 。
去分析消費(fèi)者從了解到購買再到分享傳播 , 整個(gè)過程中 , 可以讓他收獲哪些利益 , 需要他付出哪些成本 , 如何讓利益更能夠感知到 , 如何讓成本不那么容易被感知到 。
看完這篇文章 , 你可能會(huì)有些困惑 , 文章中提到了很多顧客讓渡價(jià)值的內(nèi)容啊 。
在這里稍作解釋:
顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之差 。顧客總價(jià)值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益 , 它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等 。

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