第十三條 專業(yè)經(jīng)營單位供水、供電等，實(shí)行抄表到戶的，應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)分戶終端計(jì)量裝置以外管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任，且相關(guān)費(fèi)用不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本;未實(shí)行抄表到戶的，總表與分表之間的正常損耗，計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本，并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共管線和設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)責(zé)任 。
第十四條住宅預(yù)售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，確定預(yù)售物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)等級(jí)、停車場類別以及物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，向物業(yè)項(xiàng)目所在區(qū)(縣)、開發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案后，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)抄送同級(jí)發(fā)展改革部門和市場監(jiān)督管理部門 。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋、車位買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容 。
《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)當(dāng)明確物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容 。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致 。同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同類型的住宅項(xiàng)目，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持一致 。
第三章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)計(jì)費(fèi)方式
第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)根據(jù)合同的約定按月計(jì)收，預(yù)收不得超過三個(gè)月 。
第十六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)房屋的建筑面積計(jì)收 。
(一)已辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書的房屋，按照權(quán)屬證書記載的建筑面積計(jì)算;
(二)已出售但尚未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書的房屋，按買賣合同記載的建筑面積計(jì)算 。不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書辦理后，次月起按照不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書記載的建筑面積計(jì)算 。
第十七條 納入物業(yè)管理范圍已竣工但尚未出售，或者因建設(shè)單位原因未按時(shí)交付給物業(yè)買受人的房屋或者車位，物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者停車服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位交納 。符合交付條件的房屋或者車位，物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者停車服務(wù)費(fèi)從交付次日起由業(yè)主按月交納 。
第十八條業(yè)主因自身原因逾期未辦理物業(yè)交付手續(xù)的，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)從建設(shè)單位書面通知業(yè)主辦理交付手續(xù)截止日期的次日起由業(yè)主按月交納 。
第十九條業(yè)主暫不使用或使用后因自身原因空置1個(gè)月以上的房屋、自有或者租賃車位，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認(rèn)后，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)按物業(yè)服務(wù)合同約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納 。實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的按照物業(yè)服務(wù)合同的約定執(zhí)行 。
第二十條 下列車輛臨時(shí)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的，不得收取費(fèi)用：
(一)臨時(shí)停放30分鐘之內(nèi)的車輛(僅限配置有公共停車位的小區(qū));
(二)執(zhí)行公務(wù)的軍隊(duì)、武警、公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)等特種車輛;
(三)殘疾人車輛(僅限小區(qū)按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的無障礙車位上停放的由殘疾人駕駛的專用機(jī)動(dòng)車).
第四章行為規(guī)范與監(jiān)督管理
第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定向業(yè)主收取相關(guān)費(fèi)用，不得將簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》或者《物業(yè)服務(wù)合同》內(nèi)容以外的其他服務(wù)合同作為向業(yè)主交付物業(yè)的前置條件強(qiáng)制捆綁、強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)，或者只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)，以及變相收費(fèi) 。
特約服務(wù)、增值服務(wù)、有償服務(wù)等相關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主自愿選擇，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主另行通過合同約定 。
第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專營單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，也不得以未交物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由限制或者妨礙業(yè)主對(duì)水、電、氣、暖等的正常使用 。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與專營單位簽訂的相關(guān)合同應(yīng)向全體業(yè)主公開，不得損害業(yè)主利益 。
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