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延安市物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例

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延安市物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例


延安市物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例
延安市物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例



第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益,改善人民群眾生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例 。
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)管理及其監(jiān)督管理活動 。
本條例所稱物業(yè)服務(wù)管理，是指業(yè)主選聘的物業(yè)服務(wù)人按照物業(yè)服務(wù)合同約定，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等服務(wù)的活動 。
物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人 。
第三條 本市將物業(yè)服務(wù)管理納入社區(qū)治理體系和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)管、業(yè)主自治、各方參與、協(xié)商共建、科技支撐的工作原則，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化與市場化 。
第四條 市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)管理協(xié)作機(jī)制，制定物業(yè)服務(wù)管理政策，統(tǒng)籌推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理工作 。建立健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會、村民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會和物業(yè) 服務(wù)人等共同參與的議事協(xié)調(diào)機(jī)制，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益 。鼓勵依靠科技提高物業(yè)服務(wù)管理水平，滿足業(yè)主對改善生活和工作環(huán)境的需求 。
第五條 街道辦事處或者鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府以及其他承擔(dān)政府基層管理職能的機(jī)構(gòu)履行下列職責(zé)：
(一)組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)服務(wù)區(qū)域業(yè)主大會的成立、業(yè)主委員會的選舉和換屆、物業(yè)管理委員會的組建，并辦理相關(guān)備案手續(xù);
(二)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理委員會依法履行職責(zé);
(三)協(xié)調(diào)和監(jiān)督老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以及物業(yè)服務(wù)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系;
(四)參加物業(yè)承接查驗(yàn)，指導(dǎo)、監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理項(xiàng)目的移交和接管;
(五)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)人依法履行義務(wù)，調(diào)處物業(yè)服務(wù)管理糾紛;
(六)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理活動 。
社區(qū)組織、居民委員會或者村民委員會在街道辦事處或者鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及其他承擔(dān)政府基層管理職能的機(jī)構(gòu)、組織的指導(dǎo)下，做好與業(yè)主自治和物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)工作 。
第六條 市、縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理活動的監(jiān)督管理工作 。
發(fā)展和改革、衛(wèi)生健康、公安、民政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理、市場監(jiān)督管理、城市管理執(zhí)法、人民防空等相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)監(jiān)督管理工作 。
第七條 市、縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)完善物業(yè)服務(wù)信用分級分類監(jiān)管體系，按照不同的信用狀況對物業(yè)服務(wù)人實(shí)行分級分類和差異化監(jiān)管，強(qiáng)化信用信息在前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府采購等事項(xiàng)的應(yīng)用 。
市、縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動，及時共享本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息 。
鼓勵業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會根據(jù)物業(yè)服務(wù)信用分級分類情況選聘物業(yè)服務(wù)人 。
第八條 物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)依法制定和組織實(shí)施自律性規(guī)范，強(qiáng)化行業(yè)自律管理，調(diào)解行業(yè)糾紛，促進(jìn)誠信經(jīng)營，維護(hù)物業(yè)服務(wù)人合法權(quán)益，提高物業(yè)服務(wù)水平 。
第九條 任何單位和個人對違反物業(yè)服務(wù)管理法律法規(guī)的行為，都有權(quán)向物業(yè)主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者其他有關(guān)部門投訴舉報，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)依法處理 。

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