萬事通說
你就說，這事兒擱誰誰不生氣？！
給家里添置新家具本來是件開心的事，然而，若是遇到貨不對板或是有質(zhì)量問題 ， 尤其是再碰上不負(fù)責(zé)任的商家，確實讓人鬧心......
這不，近日新加坡一位女網(wǎng)友買了雙層床 ， 卻發(fā)現(xiàn)床架有很深的裂痕，質(zhì)量不過關(guān)也就算了，更讓網(wǎng)友氣憤的是 商家的態(tài)度。
從網(wǎng)友聯(lián)系商家，到商家派人來修理，時間 長達11周、隔了4個公共假期。而工人只是用膠水和油漆在 5分鐘“掩蓋”了裂痕 ， 如果是你，這樣的處理方法你能認(rèn)可嗎？
新床架出現(xiàn)深裂痕
商家2個多月后才派人修理
幾個月前，新加坡一位女網(wǎng)友在網(wǎng)上訂購了兩張帶拉出式抽屜的雙層床和一個床架樓梯，總價為$3170 。
這些床在4月25日已安裝好，兩天后，網(wǎng)友注意到其中一個床架的樓梯側(cè)面有裂縫，于是便通過WhatsApp將照片發(fā)送給商家 ， 希望商家妥善處理 。
圖/Stomp
消息發(fā)出后，網(wǎng)友并未得到回復(fù) 。4天后，也就是5月1日 ， 家具店才回復(fù)說，當(dāng)時正好趕上假期 ， 商家表示放假后會與工廠核對 。
可是假期后，網(wǎng)友就再沒有收到店家的消息 。她給商家又發(fā)了好幾次消息，中間還度過了衛(wèi)塞節(jié)公共假期 。網(wǎng)友終于在5月20日收到了商家回復(fù) 。
豈料商家只是對問題輕描淡寫：“只是剝了一點，我們會送你一些油漆來修理 。”
于是網(wǎng)友便用另一張有裂痕的照片反駁說：“它沒有剝落 。正如你所看到的 ， 這是一個深深的裂縫 ?！?商家當(dāng)時表示會安排工人來修理 。
圖/Stomp
網(wǎng)友告訴商家，希望處理方案不是簡單的刷油漆，因為床架有很深的裂縫，她不接受只是在上面涂漆 。
直到6月10日，網(wǎng)友才收到商家的消息，商家說“維修材料”需要7到10天才能到達 。
10多天后的7月4日，網(wǎng)友終于等到商家的消息：“會安排這周 ?！?br /> 網(wǎng)友讓商家提供日期和時間，并告知會做什么樣的維修 。3天后 ， 商家表示：“安裝人員將于周日下午2點左右過去 。"
由于周日是哈芝節(jié)，網(wǎng)友和商家商量在7月17日修補裂縫 。網(wǎng)友心想，不管怎么樣，床架總算能修理了 。然而，結(jié)果卻令她失望......
苦等2個多月
工人卻在5分鐘內(nèi)用
膠水和油漆“掩蓋”裂縫
然而，令網(wǎng)友氣憤的是，當(dāng)工人們抵達當(dāng)天，她得知工人們要做的就是刷“油漆”來遮蓋裂縫 。
網(wǎng)友認(rèn)為 ， 當(dāng)時已經(jīng)說了不接受這樣的處理方式，可是工人們不會說英語，于是網(wǎng)友讓工人打電話給他們的老板，但家具店老板只是繼續(xù) WhatsApp代替 。
網(wǎng)友問老板為什么始終不接電話 。老板卻敷衍道：“今天是星期天，所以無法接電話 。”網(wǎng)友不解，那為什么要在這一天派工人來修理呢？然后對方又說公司的政策是只能通過 WhatsApp 交流 。
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