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為什么千萬別干閃送 閃送是哪個(gè)公司的( 五 )

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所以 ， 早期在增長運(yùn)營這個(gè)能力達(dá)不到匹配的時(shí)候 ， 閃送是不敢上B端的，只能上C端 。
名義上來看 ， B端是客戶少量大好控制，似乎運(yùn)營起來更容易一些，但是它有一些弱點(diǎn)，品控難度更大 。比如突發(fā)型的一次就要送20件，還有一個(gè)閃送議價(jià)能力弱 ， 這些都是缺點(diǎn) 。
C端的客戶散量小不太好控制，比較分散 ， 但它也有好處，品控相對容易 。閃送一單30塊錢左右，明顯比一般同城快遞客單價(jià)高多了 ， 差不多是前者的三倍 。
通過這些能看得出來 ， 閃送在增長管理上還是有一套的 。這也是為什么閃送在成立兩年之后就開始盈利的原因，差不多每年保持300%的增長 。
2014年3月，閃送服務(wù)上線，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)后，5月份拿到第1筆融資 。
5. 閃送的發(fā)展階段從0~1，產(chǎn)品上線，拿到第1筆融資；
【為什么千萬別干閃送 閃送是哪個(gè)公司的】從1~10，第2年到了盈虧平衡點(diǎn)；
從10~100 ， 目前的階段面臨更大的挑戰(zhàn) 。
閃送已經(jīng)進(jìn)入到了阿里、京東、美團(tuán)布局的新零售賽道 。
一開始僅僅是個(gè)工具幫你送東西，現(xiàn)在的送東西可不是同城物流這么單純，實(shí)際上是新零售的一個(gè)觸角 。
比如你買了海鮮之后，誰幫你送？有些海鮮店就掛了一個(gè)標(biāo)記 ， 我是由閃送來幫我1小時(shí)送達(dá) 。下班前買 ， 晚上回家就可以做成菜 。
可是除了閃送幫你送，難道京東就不送了嗎？天貓就不送了嗎？盒馬鮮生就不送了嗎？美團(tuán)外賣就不送了嗎？巨頭們就都過來了 。
實(shí)際上它的挑戰(zhàn)非但沒減輕 ， 反而更大了 。盡管它是目前同城速遞中的第一，但是競爭對手反而變得更多更強(qiáng)大了 。
還記得當(dāng)年餓了么也是外賣里面排名第一的，后來碰到美團(tuán)外賣了 。
美團(tuán)外賣在非常短的時(shí)間之內(nèi)，在全國100個(gè)城市中的每個(gè)城市分別派駐了10個(gè)人，一下就在全國就鋪開了，因?yàn)樗倪\(yùn)營能力更強(qiáng) 。餓了么沒辦法同時(shí)向100個(gè)城市派人，頓時(shí)在市場份額上就吃虧了 。
閃送現(xiàn)在雖然發(fā)展得還不錯(cuò)，但是阿里、京東、美團(tuán)這些巨頭已經(jīng)在同城物流上的布局，加上它們所送的商品的品類本身，畢竟送貨還是工具，是手段，我送什么東西才是目的 。
在這個(gè)方面對于閃送來說，壓力還是非常大的，還是值得非常警惕的 。
五、閃送的商業(yè)未來1. 客戶價(jià)值再造閃送的未來，首先要進(jìn)行客戶價(jià)值再造 。
客戶是誰？當(dāng)初的客戶沖著什么來買的？快和安全 。那個(gè)時(shí)候容易找到客戶是誰，對同城快遞不滿意的客戶 。
客戶為什么買？買的是什么？這些都可以容易很清楚地進(jìn)行定義 。
現(xiàn)在不一樣了 ， 因?yàn)椴粌H僅是燃眉之急，還有傳情達(dá)意上來了，客戶群其實(shí)就變了 。
我要給我女朋友/老婆 ， 或者對我一個(gè)重要的客戶傳情達(dá)意 。
我買的是什么東西？我送的是什么東西？我為什么應(yīng)該去用閃送？
實(shí)際上客戶群需求是發(fā)生變化的，如果在這個(gè)方面客戶價(jià)值不進(jìn)行再造，還是會有深層次麻煩的 。
客戶價(jià)值怎么再造？從實(shí)踐中來 。
你會發(fā)現(xiàn)很有意思，多了很多莫名其妙的需求 。
有人找閃送幫助遛狗，還有人叫閃送把狗送到寵物店洗個(gè)澡，然后再帶回家 。這些需求已經(jīng)不是送東西的業(yè)務(wù)，更像本地生活服務(wù) 。這個(gè)變化還是非常大的 。
剛才講的是2C端的，2B端這塊有沒有什么變化？
很多公司開發(fā)票或者專用憑證喜歡用閃送 。此外還多了一些很奇怪的需求，有些客戶要求你到現(xiàn)場去幫我查證一下廣告投放或者營銷效果：

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