在表達(dá)邏輯上可以采用樹圖的形式，先列出問題，然后再分析每個問題出現(xiàn)的原因和自己的不足，最后針對每一個原因和不足，提出具體的改善和行動計(jì)劃 。
一、要搞清楚整體基調(diào)
之前有家企業(yè)要求中層以上干部都要到集團(tuán)總部進(jìn)行年終述職，其中一個分公司當(dāng)年業(yè)績不錯，所以他們總經(jīng)理在述職的時(shí)候就講得比較好，可以說是全方面得到了改善提升 。
結(jié)果第二天輪到部門經(jīng)理述職時(shí)，這家分公司的品質(zhì)經(jīng)理卻把自己講得很差，直言公司品質(zhì)在退步，總經(jīng)理聽完當(dāng)時(shí)臉就綠了 。
所以在年終總結(jié)或述職的時(shí)候，一定要先搞清楚大背景，也就是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)對于這一年的工作定下了什么基調(diào)，在整體方向上要與其保持一致 。
要避免出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)覺得很好但是你說很差，或者領(lǐng)導(dǎo)覺得很差但是你說很好的尷尬局面 。
二、要懂得夸贊同事
雖然是做我們自己的工作總結(jié)，但是也有必要在匯報(bào)時(shí)適度展現(xiàn)同事的積極配合與協(xié)作，一方面可以讓你的業(yè)績顯得更加豐富真實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)更容易信服，另一方面也能給領(lǐng)導(dǎo)留下一個善于合作的印象 。此外“人捧人高”，你懂得肯定別人，別人自然也樂意于說你好話 。
企業(yè)是一個龐大的組織，它的競爭力往往不是依靠具體某個人的能力，而是取決于所有人高效協(xié)同的能力 。
三、要體現(xiàn)忠誠
很多人說現(xiàn)在年輕人只講生意，不講忠誠，其實(shí)不然，否則NBA那些“一人一城”的故事為何還會被廣為傳頌？
所謂的忠誠，本質(zhì)上是一種信任成本的節(jié)省 。公司覺得你忠誠，在能力相同的情況下自然會將更多地機(jī)會給予你；相反公司如果覺得還你不夠忠誠，那就需要花費(fèi)更多的時(shí)間去考察你，無論是你還是公司，都需要為建立信任而付出額外的時(shí)間成本 。
所以適當(dāng)表達(dá)忠誠，可以有效降低雙方的信任成本，幫自己爭取到更多的資源和機(jī)會 。
四、向內(nèi)歸因
在分析不足的時(shí)候，一定是分析自己的不足，而不是別人的，更不能提領(lǐng)導(dǎo)的 。
如果一定要提橫向協(xié)作的問題，也不能將問題歸結(jié)于人的身上，而是要從職責(zé)界定、流程銜接的角度去分析和改進(jìn) 。
年終總結(jié)，雖然名義上是對過去一年的總結(jié)，但真正的核心其實(shí)是對未來的展望 。
過去一年如果你做得好，也不要過分渲染，可能會引起反感；如果你做得不好，更不要過度糾結(jié)，大過年領(lǐng)導(dǎo)也不想聽太多糟心事，別搞得領(lǐng)導(dǎo)想給你臺階都找不到 。
其實(shí)過去一年好也好，差也罷，都是“斯人已逝不可追”，我們需要做的，其實(shí)是從過去總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，明確我們下一年前進(jìn)的方向，這是你未來的價(jià)值體現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)真正想要“get的點(diǎn)” 。
#360行閃光時(shí)刻#
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