任何從事人民幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都有為顧客無償兌換殘缺，污損人民幣的義務(wù) 。
【如何兌換殘幣】目前我國殘損人民幣兌換的主要依據(jù)是《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》有三種兌換標(biāo)準(zhǔn)：
1、 全額兌換
能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案，文字能按原樣連接的殘缺，污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換 。
2、 兌換一半
能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案，文字能按原樣連接的殘缺，污損人民幣，可按原面額的一半兌換 。
3、 不予兌換
紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換；剩余部分小于二分之一的，不予兌換 。
其中持10張以上的殘損幣前往銀行兌換時(shí)，需要出示客戶單位或社區(qū)開具的錢幣損壞原因證明 。
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