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職位描述怎么寫才吸引人 職位描述怎么寫( 六 )


承辦員工考勤工作;承辦員工外出登記;→承辦員工考勤和外出登記 。
協(xié)助人事辦理人員離職手續(xù),協(xié)助人事辦理入職的相關(guān)手續(xù);→協(xié)助人事辦理入職、離職手續(xù) 。
接待來訪客人;根據(jù)來訪客人預(yù)約情況通報(bào)相關(guān)部門 ?!哟齺碓L客人,并通報(bào)相關(guān)部門 。
協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織公司活動;協(xié)助部門經(jīng)理處理行政報(bào)表;→完成上級交辦的其他工作 。
轉(zhuǎn)換為崗位職責(zé):
①整理個(gè)人儀裝以保持企業(yè)形象;
②接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話;
③收發(fā)傳真、快遞、信件和報(bào)刊;
④接待來訪客人,并通報(bào)相關(guān)部門;
⑤承辦員工考勤和外出登記;
⑥協(xié)助人事辦理入職、離職手續(xù);
⑦完成上級交辦的其他工作 。
⑧照職位的工作目的,補(bǔ)充完善崗位職責(zé) 。
3、撰寫任職要求
任職要求是基于完成崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,所需要具備的行為能力與素質(zhì)要求 。所以,我們在撰寫任職要求時(shí)需要根據(jù)前面該職位的崗位職責(zé)來確定 。
(1)對每一項(xiàng)崗位職責(zé)進(jìn)行分析,列舉出最基本的能滿足各項(xiàng)工作職能的資質(zhì),諸如教育程度、工作經(jīng)歷、知識和技能,包括所有的工作必需的關(guān)鍵技能和特長 。
例如,對一個(gè)前臺文員來說,主要的崗位職責(zé)可以概括為:
①整理個(gè)人儀裝以保持企業(yè)形象;→需要具備:良好的外在形象 。
②接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話;→需要具備:嫻熟的多線路電話系統(tǒng)處理能力,專業(yè)、禮貌和耐心的電話溝通技巧,較高的工作效率 。
③收發(fā)傳真、快遞、信件和報(bào)刊;→需要具備:熟練使用辦公自動化設(shè)備,較高的工作效率 。
④接待來訪客人,并通報(bào)相關(guān)部門;→需要具備:接待客戶時(shí)的主動熱情、親和力,一整天坐在一張桌子后面的耐心和忍受力,責(zé)任心強(qiáng) 。
⑤承辦員工考勤和外出登記;→需要具備:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心 。
⑥協(xié)助人事辦理入職、離職手續(xù);→需要具備:態(tài)度親和,謹(jǐn)慎細(xì)致 。
⑦完成上級交辦的其他工作 ?!枰邆洌壕哂袌F(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的.責(zé)任心和執(zhí)行能力 。
(2)結(jié)合該職位的工作開展過程及需要的結(jié)果,對以上列舉出的能力要求及行為特征進(jìn)行評級歸類,明確需要強(qiáng)化的行為能力與素質(zhì)要求,初步確定任職條件 。
還是列舉前臺文員的例子,根據(jù)分析\”前臺文員\”崗位職責(zé)得出的任職要求按工作目標(biāo)進(jìn)行歸類,得出\”前臺文員\”的任職要求;
①年齡20歲以上,秘書、中文等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷 。
②身高160cm以上,五官端正,外在形象氣質(zhì)佳 。
③1年以上行政人事、文秘或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 。
④良好溝通表達(dá)能力,待人親和,熱情 。
⑤熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備 。
⑥工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,積極主動;
⑦工作效率高,責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神;
(3)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求,對照內(nèi)部人才歷史結(jié)構(gòu),進(jìn)一步分析、評估和探討現(xiàn)有人員存在的差距和改進(jìn)方向,最終確定并添加或改善需要的能力和素質(zhì)要求 。
比如:公司計(jì)劃擴(kuò)大國外業(yè)務(wù)范圍,前臺文員還需要負(fù)責(zé)接聽外國客戶的電話,或直接接待外國客戶 。則需要增加對前臺文員的外語要求,同時(shí)學(xué)歷要求也要提高,則關(guān)于上面\”前臺文員\”的例子應(yīng)做相應(yīng)添加和改善:
添加:英文口語溝通能力良好 。
改善:秘書、中文等相關(guān)專業(yè)大專也上學(xué)歷 。
在撰寫職位描述時(shí),您應(yīng)該注意的是:
1、崗位職責(zé)應(yīng)精確簡練,不應(yīng)過于詳細(xì)、事無巨細(xì) 。

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