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在此之前的1996年、甚至更早,華為就開(kāi)始了與西方尤其是美國(guó)知名咨詢(xún)公司的接觸與小的合作,1997年花巨資引進(jìn)IBM在華為進(jìn)行制度與流程的全面變革,長(zhǎng)達(dá)5年的邊實(shí)驗(yàn)邊思考的過(guò)程,使任正非在觀念層面有了根本變化:建設(shè)制度依賴(lài)的華為 。具體到組織與人的關(guān)系上,契約高于一切 。
十多年后回頭看,華為之所以能夠成長(zhǎng)為中國(guó)企業(yè)中最成功的全球化公司,之所以快速超越了那些曾經(jīng)輝煌的一些中國(guó)同行,分水嶺應(yīng)該是,華為逃逸出了中國(guó)式管理“黑洞”,而為數(shù)不少的民營(yíng)公司則不然,深陷于泛道德化的泥淖舉步唯艱 。
中國(guó)式管理的“黑洞”是建構(gòu)于情義觀之上的熟人模式,除了“自己人”之外的都是“非我族類(lèi)”的陌生人,都不可相信,而只要是“自己人”則會(huì)充分信任,包括放棄原則 。
黑旋風(fēng)李逵忠義當(dāng)頭,拿著大板斧到處砍人,但他只殺大哥不滿(mǎn)意的人,唯老大宋江馬首是瞻 。老二老三拉山頭本不應(yīng)該,老大拉山頭更是荒謬!但這卻是許多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)存在 。
任正非個(gè)性非常活躍,很樂(lè)于敞開(kāi)思想與不同人交流,但幾十年來(lái)他卻在公司內(nèi)外很少有朋友,尤其在華為內(nèi)部 。
不結(jié)盟,不建圈子,也不走圈子,同時(shí)也警惕圈子,更注重用制度的利器防圈子拆圈子,使得18萬(wàn)知識(shí)精英在30年間,雖難免會(huì)有一些小的山頭,但都很難坐大,而且相對(duì)松散,也難免會(huì)有一批既得利益人,但卻很少或很難結(jié)幫……這既歸功于創(chuàng)始人的理性自覺(jué),更歸功于制度的力量,比如華為長(zhǎng)期堅(jiān)持的鐵律:換防制 。一個(gè)主管在一個(gè)部門(mén)3年、最多不超過(guò)5年必須換崗到別的地方或別的部門(mén) 。
近20年來(lái),華為的管理詞典中很少講“忠誠(chéng)”,你也很少聽(tīng)到任正非對(duì)歷史上“背叛”過(guò)公司的人進(jìn)行指責(zé)或負(fù)評(píng),最多偶爾冒一句:已經(jīng)離開(kāi)華為了,還總打華為的旗號(hào)干什么呢……
華為對(duì)高級(jí)干部有忠誠(chéng)的要求,但指的是對(duì)事業(yè)、對(duì)公司的忠誠(chéng),而非對(duì)某個(gè)人包括對(duì)任正非的忠誠(chéng),恰恰相反的是“老板最討厭?cǎi)R屁先生”——一位研發(fā)主管這么說(shuō),“做好自己的事,對(duì)公司有貢獻(xiàn),不需要討好誰(shuí),有時(shí)候可能會(huì)吃虧,但總體上華為不會(huì)虧待老實(shí)人……”
從“用人不疑”到“用人要疑”,從情義文化到制度依賴(lài),從“自己人模式”到“陌生人模式”,華為以30年時(shí)間,完成了一個(gè)本土公司向全球化公司的文化轉(zhuǎn)型、制度轉(zhuǎn)型,但在新的時(shí)期,這種文化與制度形態(tài)的弊端是什么?什么應(yīng)該堅(jiān)持?什么應(yīng)該揚(yáng)棄?
制度可依賴(lài),但制度是有缺陷的;從來(lái)沒(méi)有完美的制度,所以組織要因時(shí)因勢(shì)進(jìn)行制度變革 。
這幾年上自任正非等高層領(lǐng)導(dǎo),下至“心聲社區(qū)”內(nèi)部網(wǎng)站上的大量普通員工的文章、尤其是跟帖,都在密集反思華為的用人觀,集大成者是《人力資源管理綱要2.0》 ?!毒V要》中有一個(gè)觀點(diǎn)非常醒目:從不信任管理走向信任管理 。
顯然,這是一次螺旋式上升的“用人不疑”,而非倒回到20年前 。
從“子弟兵”、“兄弟連”到全球延攬賢才
如果說(shuō)2001年之前,華為是清一色的“子弟兵”“兄弟連”,那么2001年,伴隨著全球IT泡沫帶來(lái)的人才泡沫,華為不失時(shí)機(jī)地在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)試水延攬外部人才,起初更多的是技術(shù)類(lèi)專(zhuān)家和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人才,發(fā)展到2006、尤其是2008年金融危機(jī)時(shí)期,華為逆勢(shì)擴(kuò)張市場(chǎng)的同時(shí),更具意義的逆向動(dòng)作是,以最開(kāi)放的姿態(tài)快速吸納西方公司大裁員時(shí)裁出來(lái)的優(yōu)質(zhì)過(guò)剩能力,并在全球范圍內(nèi)招聘研發(fā)、市場(chǎng)、財(cái)經(jīng)等多門(mén)類(lèi)的專(zhuān)才加盟華為,截止2017年底,華為18萬(wàn)員工中有4萬(wàn)多165種國(guó)籍的外籍員工,不少人是行業(yè)的高端專(zhuān)家,有上千位數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)方面的科學(xué)家 。

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