??在形象塑造方面，尚品宅配以輕時尚作為切入點，視覺效果把握年輕人的偏好，激發(fā)年輕人的共鳴。從門店到產(chǎn)品，都突出時尚感，比如以鮮艷亮眼的橙色作為主色調(diào)，體現(xiàn)鮮明的治愈與個性特征。并且重視有趣及互動性，比如高顏值櫥窗展示、互動式色板體驗、VR眼鏡等，營造沉浸式家居體驗，激發(fā)年輕人的購買欲望。
??尚品宅配小橙店效果圖示意
??另外還根據(jù)年輕人的生活方式與偏好，進(jìn)行定制空間設(shè)計，推出“萌寵家”、“美食家”、“夢想家”、“達(dá)人家”等空間產(chǎn)品，滿足年輕消費者的審美與居家需求。
??輕資產(chǎn)：近年來，受競爭加劇、消費環(huán)境變化、淘汰率提高、投入回報周期變長等因素影響，不少經(jīng)銷商面臨極大的經(jīng)營壓力，每年都有嚴(yán)重虧損者出局。如何在項目啟動階段降低投入，顯得至關(guān)重要。在“小橙店”模式中，尚品宅配考慮到了輕資產(chǎn)運營，比如只需30萬起的資金便可正常運營、小店面做法等，都是典型措施。
??此外，小橙店配置了成套數(shù)字化工具，比如VR云展廳、美家導(dǎo)購助手、繪家小程序等，意味著經(jīng)銷商不需要開大店、不需要太多實體樣板間，就能營造出“所見即所得”的場景化體驗，進(jìn)而降低經(jīng)銷商的店面租賃、獲客與運營成本。
??再者，引流環(huán)節(jié)的多種賦能措施，又一次降低經(jīng)銷商的獲客成本。具體表現(xiàn)在，尚品宅配已構(gòu)建上億粉絲的線上流量矩陣及O2O營銷體系，這種精準(zhǔn)客戶資源的導(dǎo)流，將進(jìn)一步減輕經(jīng)銷商的投入壓力。
??快轉(zhuǎn)化：定制家居業(yè)務(wù)的成長空間，既取決于產(chǎn)品交付能力的強(qiáng)弱，同時受精準(zhǔn)客流量多寡、轉(zhuǎn)化率高低等因素的影響。
??尚品宅配已構(gòu)建完整的經(jīng)營體系，支持了上千經(jīng)銷商的成功。針對“小橙店”的運營，尚品宅配同樣配套了轉(zhuǎn)化率提升的措施，比如由產(chǎn)品庫、戶型庫與方案庫構(gòu)成的AI云設(shè)計系統(tǒng)，擁有超20萬產(chǎn)品、100萬套戶型及2600萬個方案，可智能匹配消費者的需求，快速輸出3套風(fēng)格不同的設(shè)計方案，進(jìn)而快速服務(wù)客戶。快一步，成交的可能性就多一點。
??再加上K20全屋設(shè)計系統(tǒng)的應(yīng)用，幫助新手快速上手軟硬裝一體化全屋設(shè)計，前端一鍵下單報價、后端一鍵拆單與生產(chǎn)，有效支持經(jīng)銷商與門店人員高效服務(wù)客戶，實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化。
??再者，尚品宅配堅持高性價比的路線，并推行套餐策略，包括近日主打的一口價全屋定制套餐，從產(chǎn)品設(shè)計、組合與價格等角度貼近年輕人的需求，賦能小橙店的轉(zhuǎn)化率。
??對于小橙店的問世，市場又如何反應(yīng)？有兩組數(shù)據(jù)很能說明問題，一是小橙店發(fā)布活動中，2小時鎖定全國26省151城，可見經(jīng)銷商給出了認(rèn)可；二是多家媒體對此進(jìn)行報道，贏得了市場熱度快速提升，反映出行業(yè)環(huán)境的友好。
??綜上所述，回歸到尚品宅配“小橙店”這一步棋的勝算有多大？筆者認(rèn)為“小橙店”邁入了一條切中消費趨勢的賽道，它很寬廣，客戶群體龐大，購買力強(qiáng)勁，增長空間充滿想象力。如何把握住這一可預(yù)見的巨額年輕消費市場，正所謂“千里之行，始于足下”，想得再多，還不如當(dāng)下行動起來。尚品宅配“小橙店”已經(jīng)走出了第一步，成為行業(yè)中第一個吃螃蟹的人，筆者相信只要配合足夠的戰(zhàn)略定力與長期耕耘，定能贏得年輕人的廣泛認(rèn)可。我們也能看到，尚品宅配此舉出手果斷，表現(xiàn)出足夠的行動力，給我們展示了搶占年輕化消費的無限可能性。
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