整家或者全屋定制套餐，是否只能走客單均價2~3萬元的絕對性價比路線？相信很多人都有這種想法，筆者本人也曾經這樣認為。但仔細一想，這種簡單的主觀猜測，是否能夠反映市場的真實需求？
就像在今天購買電腦，絕大部分消費者都會選擇成品整機，而很少自行組裝。同樣在家居消費中，一站式的整家或全屋定制套餐能否滿足中高端消費者？
直到最近，艾瑞咨詢發布的《2022新中產家裝消費趨勢洞察白皮書》，引發了我們對中高端整家套餐產品的再次思考。（留言區下載鏈接，可獲得報告原文）
消費分層，新中產的家裝痛點到底是什么？
胡潤研究院發布的《2018年中國新中產圈層白皮書》顯示，我國有3320萬戶家庭達到中產階級標準。
這個數量龐大、購買力和審美力同時在線的人群，已經成為家居行業最值得關注的群體之一。
那么，他們的家居需求到底是什么？有人說是個性化，有人說是品質，或者一站式購物。站在不同角度似乎都有道理，但是否存在一個滿足所有需求、高度平衡的最佳解決方案？
艾瑞咨詢的報告對新中產家裝用戶做了一個畫像，非常具有代表性：
1、以三口之家居多，戶型以三室一廳、三室兩廳最為常見，戶型面積在81-150㎡之間；
2、新房裝修、改善型翻新是家具購買的主要原因；
3、深度悅己、注重健康、向往全面。
更重要的是，新中產家庭在家居消費中都面臨一個核心痛點：預算超支。調查顯示，新中產在軟體和柜類消費的總預算約9萬元，但實際平均花費達到了11.68萬元。
超支的原因中，“隱形消費”占了大頭。此外還有看中更好、更貴的產品，不會議價導致“買貴了”，自己搭配導致單品價格很難控制，以及裝修經驗欠缺導致的預估不足。
總之，對于以“職場精英”為代表的新中產們來說，裝修買家具要動用的腦力、體力，以及要躲避的坑，不比拿下一個項目更容易。
而這一群人的省心、高品質、一站式家居消費需求，長期處于未被滿足的狀態?？吹竭@里，我們大概可以理解為何顧家家居敢于推出79800套餐。
“柜軟雙專家”，能否給出終極答案？
套餐是給出來了，但能否滿足這群“挑剔人群”的需要？市場上的產品和套餐多如牛毛，79800套餐怎樣讓消費者買賬？解決幾大痛點非常重要：
1、嚴控金額、杜絕加價。這是包括新中產在內所有消費者的核心訴求。
2、在總價可控的情況下，品質和服務達到同一高標準。以降低品質為代價是不可接受的不誠信行為。
3、多樣化、個性化的選擇。提供風格統一的整家套餐，也把套餐內單品的選擇權交給用戶。
4、顏值必須在線。“不好看，毋寧棄”。
從以上幾個核心出發，顧家家居79800套餐都踩中了節奏，對于消費者來說，幾乎可以“無腦下單”了。
首先是0增項的承諾。套餐價 = 成交價，承諾79800元就是最終成交價。對于新中產來說，這無疑是最基礎也關鍵的信任門檻。
其次是“一個品牌、品質可控”。這個問題的終極解決方案，可能就是“全自制”。依靠“柜軟雙專家”的獨特優勢，顧家打通多品類之間聯動的壁壘，建立了自身的護城河。
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