人們常說：小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。
細(xì)節(jié)到底有多重要？
伏爾泰說：“使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙子。”
看似不起眼，卻決定著你能走多遠(yuǎn)，走多久。
一期TED演講提到一個有趣的現(xiàn)象，很多大公司為了把產(chǎn)品和服務(wù)提升一個檔次，不惜花重金改造產(chǎn)品、升級服務(wù)。
但是很少有人相信，真正提升用戶體驗的事并不需要很多錢。
餐廳的門把手、頭等艙的調(diào)料瓶、外賣包裝上的一句問候，都能讓它變得與眾不同。
臺灣富商王永慶少年時，因為家貧讀不起書，16歲時便從老家到嘉義，做起了賣米的生意。
可當(dāng)?shù)孛椎昝芗?，競爭非常激烈。王永慶的店在偏僻的巷子里，店面小，開辦也晚，生意慘淡。
他背著米上門去推銷，一天下來，疲憊不堪卻沒什么效果。
于是他開始在米上下功夫，那時稻谷收割和加工的技術(shù)落后，米里總是摻雜碎石、米糠之類的雜物，人們做飯時要淘好幾次米，很不方便。
王永慶注意到這一點，便將摻雜在米里的雜物挑揀出來，再拿去賣。因為省去了淘米的麻煩，大家都說他的米質(zhì)量好，顧客越來越多。
他還發(fā)現(xiàn)，一些年紀(jì)大的顧客背米回家非常不便，于是他開始送米上門，還會細(xì)心地把米倒進(jìn)米缸里，并區(qū)分開陳米和舊米。
就這樣，他的口碑越來越好，事業(yè)蒸蒸日上。
【 阿喀琉斯|一個人的真本事，都在細(xì)節(jié)里】而王永慶也從小小的米店老板，一步步成為了日后臺灣的“經(jīng)營之神”。
所謂成大事者，其實是做好了一件件其他人做不到的小事。那些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，正是拉開距離的關(guān)鍵。
《細(xì)節(jié)決定成敗》中說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況，只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！?br />
希臘神話里，阿喀琉斯出生后，母親為了讓他刀槍不入、擁有不死之身，將他倒提著浸入冥河。水流湍急，母親提著他的腳后跟，導(dǎo)致這一點點地方不能無法被冥河水浸沒。
長大后，阿喀琉斯體格健壯、武藝超群、英勇無比，他是希臘軍的中流砥柱，建立了赫赫戰(zhàn)功。
一次戰(zhàn)爭中，對手瞄準(zhǔn)了阿喀琉斯身上唯一的弱點——腳踝，射出一根毒箭。
很快，阿喀琉斯就如巨人一般，轟然倒下。
哪怕再強(qiáng)大的英雄，最后也可能敗在一處小小的細(xì)節(jié)上。
有時候，你明明仔細(xì)核對了報告的內(nèi)容和格式，最后可能因為裝訂不合要求被退回；
做活動，反復(fù)確認(rèn)了流程，唯獨忘記核對嘉賓名字，就出現(xiàn)了錯別字；
出差前準(zhǔn)備好了所有需要用到的資料和隨身物品，唯獨忘記看當(dāng)?shù)靥鞖?，結(jié)果一到當(dāng)?shù)鼐团龅搅舜笥辍?br />
《清單革命》中說，當(dāng)下社會的復(fù)雜性，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的負(fù)荷，因而每個人都不可避免地會犯錯。
同樣是犯錯，錯誤可以分為兩種：
一種是“無知之錯”，就是說，犯錯是因為我們沒有掌握到相關(guān)知識，比如試著修理電器的小毛病，結(jié)果把電器徹底修壞了。
第二種是“無能之錯”，也就是你掌握了相關(guān)知識，但是沒有正確使用，導(dǎo)致犯錯。
比如很多事故的發(fā)生，就是操作者忽略了某一個環(huán)節(jié)、或者操作不到位造成的。
推薦閱讀
- 減免|減免房租政策出臺一個月 我的“福利”咋還沒信兒
- 房子|為什么說買完房子后，一直“空著”不住，是一個明智的決定
- 租賃|女子花100多萬買了一套房，搬進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)，不過就是換了一個“村”
- 萬科|萬科業(yè)績下滑不是重點，居然爆出一個大雷，房地產(chǎn)全軍覆沒嗎？
- |跟大家分享一個很重要的事，申請房貸竟然會查這些信息！
- 購房置業(yè)|這里有一個疑問，為什么房子越貴越好賣？
- 首旅酒店|地產(chǎn)、豬之后下一個“困境反轉(zhuǎn)”的底部周期行業(yè)或是它
- 購房置業(yè)|100萬的房子，你一個月要掙多少才“過關(guān)”，你滿足了嗎
- 房價|北京的房價很貴，但極限在哪里？只看租售比這一個數(shù)據(jù)
- 珠海|珠海一個“過氣的”富人區(qū)，曾是當(dāng)?shù)厝丝谥械尿湴?，如今風(fēng)光不在