目前，宜家多款暢銷產品都處于“沒貨”狀態(tài)。“很多暢銷款產品在電商渠道也買不到了，包括一些紡織類產品和木質門板產品等。不過宜家也在陸續(xù)補貨中?！币晃唤咏思业娜耸勘硎尽?br />
在宜家的模式中，大量的暢銷產品利潤并不高，卻是吸引客戶到店的利器。宜家需要通過這些產品來引流，讓顧客在長達數(shù)小時的逛宜家體驗中，“隨手”購買更多的商品，并同時派生出餐飲等多種消費方式。
如今，隨著暢銷商品的斷貨，宜家門店接待量開始在全球范圍內下滑。根據(jù)宜家2021財年數(shù)據(jù)，宜家全球門店共接待7.75億次消費者，低于上一財年的8.25億次，門店銷售額也下降了8%。
暢銷產品的斷貨，也側面反映出了宜家在供應鏈上面臨的壓力。
宜家注重全球化采購模式，通過供應鏈管理最大程度地壓縮成本，由此打造“人人都買得起”的親民路線。因此，供應鏈端任何的風吹草動，都會給宜家的產品供給帶來強烈的沖擊。
2021年12月底，宜家宣布，由于運輸和原材料成本增加，全球市場商品的平均售價將提升9%，具體漲價幅度根據(jù)各地所面臨的供應鏈問題程度而定。
宜家首席執(zhí)行官喬恩·亞伯拉罕森·林曾表示，宜家原材料的短缺將持續(xù)到2022年，在他看來，“這項挑戰(zhàn)的持續(xù)時間比危機開始時想象的要長”。
“通常宜家在每年的12月份和6月份都會進行兩次大減價。但今后，大減價活動還不確定有沒有了，包括現(xiàn)在的折扣活動也在逐漸減少。”一位宜家中國相關人士表示。
產品提價短期內可以解決企業(yè)的燃眉之急，但它也將影響消費者的購買欲望，削弱宜家的核心競爭力。
事實上，宜家并沒有放棄繼續(xù)打磨產品，重塑其低價產品的競爭力。在2021財年，宜家投入了2億元，推出了250款更低價格的產品。未來，宜家還計劃繼續(xù)提供2000多款低價新產品。
然而，宜家的新品研發(fā)時間卻十分漫長。同時，國內崛起的諸多家居品牌，正在成為宜家的對手。
不少消費者對《財經天下》周刊表示，在電商平臺上，和其他品牌相比，宜家產品的設計優(yōu)勢不再顯得突出;此外，在多數(shù)產品價格已經變得相差不多的情況下，宜家品牌對他們的吸引力也在降低。
此外，宜家也開始在產品質量上屢屢“翻車”。
過去一年間，宜家多次因為生產銷售的商品不符合人體健康、以假充真、以次充好等問題被處罰。天眼查App顯示，今年2月，上海宜家家居有限公司浦東分公司因產品標注不符合相關規(guī)定，被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局處以行政處罰。此前的2021年8月，宜家(中國)投資有限公司就曾因發(fā)布虛假廣告，被處以罰款172萬元。
資深產業(yè)經濟觀察家梁振鵬對《財經天下》周刊表示，高性價比路線是宜家的經營策略，“但在追求低成本的過程中，有可能迫于市場競爭的壓力，它會在低成本產品之上犧牲一部分產品的質量和性能。”
(圖源:視覺中國)
宜家“落伍”電商
在國內新消費的電商化進程中，宜家已經明顯“落伍”了。
由于家居商品具有體積大、單價高、購買頻次低等特點，因此在國內電商渠道崛起的初期，家居品類受到的影響還較小，消費者們更傾向于到店消費，先體驗后購買。但隨著大件物流水平的提升，家居行業(yè)也開始加速線上化。在2008年，宜家內部就曾有聲音提出要搭建線上渠道;但直到2018年，宜家中國才開始正式進軍電商渠道。2018年下半年，宜家中國正式上線了網上商城，將網購覆蓋的范圍拓展到了149個城市。
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