此后，直到2020年3月，宜家天貓旗艦店和官方App相繼上線，宜家終于打開了同國內電商平臺合作的大門，物流等環(huán)節(jié)都通過成熟的電商平臺得以補充。宜家天貓旗艦店上線的第一天，店鋪粉絲即超過了34萬，開業(yè)一周后，訂單量達到了100萬單。
2021年的6月18日，宜家第一次參加天貓平臺的促銷購物節(jié)。在導入第三方后，宜家購物App的日活躍用戶量也達到了15萬。當時，宜家零售中國區(qū)新任總裁安娜·庫麗佳也坦言，“宜家的電商業(yè)務相較于其他企業(yè)來說晚了”。同時她計劃，宜家中國將從下一個財年(2022財年)開始，與阿里進一步開展零售方面的工作，將宜家天貓旗艦店業(yè)務擴展至全國范圍內。
為此，宜家中國打算在國內市場投放100億元，用于渠道拓展、數字化、探索新的業(yè)務模式。這也是宜家進入中國市場以來，鮮有的大手筆支出，投放金額幾乎相當于宜家中國2015財年一整年的銷售額。
但是，在宜家的電商業(yè)務猶豫之時，國內家居賣場們已經開始走上數字轉型升級的道路。
居然之家被業(yè)內稱之為“中國宜家”，在2018年初次試水天貓“618”大促時，其在北京地區(qū)3天內就實現了近11億元的銷售額;并在當年的“雙11”中，一天的銷售額就達到了120億元，同比增長270%。
紅星美凱龍在2017年開啟了“家居+百貨”雙Mall模式，將餐飲、金融、辦公、娛樂、休閑等元素加入到大賣場中。2018年“雙11”大促時，紅星美凱龍線上、線下營收達到了219億元。
宜家中國還在每年緩慢拓店的時候，居然之家、紅星美凱龍的線上業(yè)務已經開始反哺線下，門店數量在2018年雙雙超過了300家。截至2021年9月底，紅星美凱龍共經營94家自營商場、273家委管商場，并通過戰(zhàn)略合作經營了11家家居商場。居然之家的在營門店數量在2021年也超過了420家。
梁振鵬認為，紅星美凱龍、居然之家很大程度上是“收租”的角色，產品不需要自己參與采購經營，就像一個“百貨公司”，以品牌入駐的模式為主;而宜家從采購到設計、研發(fā)等都是自主經營，運營成本非常高?！耙思遗c其他家居賣場的發(fā)展模式不一樣，注定了宜家擴張的速度很慢。盡管它們面對的消費者有所不同，但在市場上彼此還是競爭對手?！?br />
在競爭對手高歌猛進之下，宜家的業(yè)績也遭遇了瓶頸。
艾媒咨詢報告顯示，在2015財年銷售額增速達到27.9%的頂峰后，宜家家居在中國市場開設面臨業(yè)績增長壓力。此后的每一年，宜家中國的銷售額雖然都在穩(wěn)步上漲，但其增速已經逐年下滑。2017財年至2019財年，宜家中國的零售額增速分別為14%、9.6%與8.01%。
【 財經天下|宜家關店大瘦身】實際上，除了國內門店之外，宜家全球也關閉了多家門店。根據財報，宜家在2021財年凈利潤為14.33億歐元，與2020財年的17.31億歐元相比，下降了17.2%。
如今，在國內市場上，宜家貴陽店關店已進入倒計時。宜家相關負責人稱，目前暫未有其他調整店鋪的計劃。但24年來，宜家憑借著獨特的賣場模式傲然獨立，但中國市場電商浪潮的發(fā)展、本土品牌的崛起，都讓這家全球家居巨頭失去了往日的自信。
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