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客服競(jìng)聘演講稿范文匯總七篇( 四 )

小知識(shí)


首先我說說我的一些優(yōu)勢(shì) ， 來到公司已經(jīng)兩年 ， 我基本熟悉了公司的運(yùn)轉(zhuǎn)流程 ， 認(rèn)識(shí)了公司大部分的同事 ， 也明確知道在客服的工作上有哪些是需要和各個(gè)部門去進(jìn)行配合的 ， 像產(chǎn)品方面的知識(shí) ， 我們是需要和產(chǎn)品部的同事進(jìn)行配合 ， 每次的新品培訓(xùn) ， 都是需要邀請(qǐng)他們來給我們做培訓(xùn) ， 了解我們的產(chǎn)品 ， 讓我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中可以更好的推薦給客戶 。 在活動(dòng)方面 ， 我們要和運(yùn)營(yíng)部做溝通 ， 了解這次活動(dòng)的時(shí)間 ， 促銷的力度 ， 折扣優(yōu)惠卷如何才能給到 。 作為客服主管 ， 在這些配合溝通當(dāng)中是需要積極做好的 ， 這樣才能讓我們的客服同事更好的從事自己的工作 ， 同時(shí)也能了解到需要注意的事情和學(xué)習(xí)的東西 。
其次在工作方面 ， 我兩年來銷售的業(yè)績(jī)大家有目共睹 ， 多次拿到月度的銷售冠軍 ， 在去年的時(shí)候 ， 也是年度的銷售亞軍 ， 那還是我進(jìn)入公司的第一年 ， 而今年我的銷量更是遙遙領(lǐng)先 ， 轉(zhuǎn)化率也是同事們學(xué)習(xí)的榜樣 ， 可以說在售前這一塊做的很不錯(cuò) ， 在售后方面 ， 我積極跟售后的組長(zhǎng)學(xué)習(xí) ， 平常交接班之后 ， 我也會(huì)待在公司里面跟同事學(xué)習(xí) ， 之前有輪崗過一個(gè)月的售后工作 ， 我也很好的做好了 ， 并沒有引起糾紛和投訴的情況產(chǎn)生 。 對(duì)于客戶部方方面面的工作 ， 我雖然沒有全部都做過 ， 但是也有了一些了解 ， 并清楚在主管的'位置上要做哪些工作 。
最后我想說下假如我在主管位置上要做的工作 ， 一直以來我們客服部的同事都比較各自為戰(zhàn) ， 雖然有溝通交流過售前售后的知識(shí) ， 但是卻沒有一個(gè)體系 ， 每個(gè)人的銷售技巧和售后服務(wù)都是不太一樣的 ， 也沒有統(tǒng)一的話術(shù) ， 如果我作為主管 ， 我要做的就是建立一個(gè)系統(tǒng) ， 讓售前售后的同事有一套完整的話術(shù) ， 并定期做一些更新 ， 這樣即使你的銷售能力有所欠缺 ， 但是還是可以從別人那學(xué)到東西 ， 或者即使工作繁忙 ， 打開話術(shù) ， 和客戶溝通的時(shí)候 ， 也能找到較好的回答 ， 而不用每次問同事 ， 這樣對(duì)于新來的同事也是一個(gè)好的教學(xué)材料 。 這樣大家的銷售能力提升了 ， 業(yè)績(jī)上去了 ， 自然提成也拿得多 。
當(dāng)然我可能還有些不足 ， 我沒有做過管理的經(jīng)驗(yàn) ， 但我相信 ， 以我外向積極的性格 ， 一定可以不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中做好主管的工作 ， 如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同事覺得我合適的話 ， 請(qǐng)投我一票 ， 謝謝！
客服競(jìng)聘演講稿 篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：
大家好 ， 對(duì)于去年來我的工作情況及表現(xiàn) ， 大家也早已耳聞目染 ， 所以就不再重復(fù) 。 我認(rèn)為自己很適合移動(dòng)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,移動(dòng)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講的這個(gè)職位 ， 也許有人會(huì)說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家 ， 競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)位置我起碼有七大優(yōu)勢(shì)：
一、思想端正 ， 心態(tài)積極
從發(fā)行部開展競(jìng)聘上崗以來 ， 這幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)崗位競(jìng)聘的認(rèn)識(shí)從思想上有了深層次的理解 ， 我們無論是否參與競(jìng)選 ， 作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員 ， 關(guān)心我們部門自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個(gè)人最起碼的職責(zé) 。

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