3、工程部
工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運轉(zhuǎn)， 同時還承擔(dān)著公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作， 修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障；對前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門漏水等問題進(jìn)行了根治和處理 。 在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作， 能修理的決不更換、不買新 。 對閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用， 在為業(yè)主進(jìn)行維修時也本著為業(yè)主著想的原則， 爭取少花錢、多辦事 。
通過各部門員工的積極配合和共同努力， 物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進(jìn)展， 也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的長遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)， 相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員
的不懈努力， 物業(yè)公司的發(fā)展更加輝煌 。
三、存在的問題
首先， 物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺， 在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度， 以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平
第二， 員工隊伍整體技術(shù)含量低， 在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)， 并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能， 發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才 。
第三， 薪資考核體系不夠完善、人員激勵機(jī)制不夠明確， 外部交流少， 這些問題都有待于公司領(lǐng)導(dǎo)大力幫助以及物業(yè)公司自身不斷努力去解決 。
四、20xx年工作計劃
1、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)， 打造一流的物業(yè)公司隊伍 。
2、完善園區(qū)設(shè)施， 培養(yǎng)和挖掘技術(shù)人才、管理人才， 健全經(jīng)營管理體制， 增加經(jīng)濟(jì)效益 。
3、人員體制改革， 做到物盡其用， 人盡其才；節(jié)資開流， 實現(xiàn)成本控制和最大收益 。
4、提高服務(wù)意識， 打造中儲物業(yè)公司特色品牌， 樹立良好形象 。
5、展望未來， 勇于創(chuàng)新尋求發(fā)展， 共鑄輝煌 。
2022年物業(yè)公司員工年終工作總結(jié)范文4 時光飛逝， 20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過 。 回首鼠年， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下， 在部門主管的悉心指導(dǎo)下， 在公司同事的密切配合與幫助下， 我的各項工作順利完成， 在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助 。 作為一名物業(yè)樓層管理員， 我的主要工作職責(zé)是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查， 小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理， 空置房及裝修房不定期不定時巡查， 業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決， 業(yè)主投訴和建議的正確處理， 定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等 。
一年以來， 我尊敬領(lǐng)導(dǎo)， 團(tuán)結(jié)同事， 熱情服務(wù)住戶 。 上班不無故遲到早退， 堅持學(xué)習(xí)， 堅持在工作中找尋樂趣 。 公司給了我這個成長的平臺， 使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能 。 為了20xx年工作再上一個新臺階， 現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
1.日常工作及完成情況：
1)、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項， 并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡， 截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運， 并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù) 。
2)、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶， 并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔 。
3)、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項， 業(yè)主單位報修1xx項) 。 根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理， 并及時建立相關(guān)檔案 。
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