“細(xì)節(jié)決定成??！”這句話我明白了 ， 也理解了 ， 但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果 。 我決不推卸責(zé)任 ， 小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況 ， 雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響 ， 但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位 ， 對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通 ， 都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果 。 這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方 。
縱有種種的不盡人意 ， 但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處 ， 在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里 ， 我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生 ， 把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來 ， 讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度 ， 也給保潔員起到了很好的帶頭作用 ， 讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺 ， 我們能做 ， 她們當(dāng)然也就能做 ， 只是我們的分工不同而以 ， 直到現(xiàn)在 ， 我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾 。 也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi) ， 每一次也都達(dá)到了會議的基本要求 ， 甚至超額完成 ， 成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi) 。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后 ， 我們兩部也多次精誠合作 ， 在xx市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池 ， 也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物 。 灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面 ， 這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的 。
我在管理方面有著很大的欠缺 ， 這也是我最大的一個(gè)缺陷 ， 但是我可以不怕臟不怕累 ， 可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司 ， 可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘 。 這些不在多說 ， 今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力 ， 為公司、為自己做出成績 。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā) ， 小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊 ， 保潔員的進(jìn)出流動不平衡 ， 而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽 ， 造成今年后半年保潔人員人力不足 ， 導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo) ， 讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒 ， 給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響 。
2、在管理保潔員的方面 ， 沒有作好思想工作和對工作的合理安排 ， 讓保潔員情緒不穩(wěn)定 ， 對工作消極怠工 。
3、由于各種原因 ， 我對保潔員的工作檢查不到位 ， 使其越加懶散 ， 不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作 。 種種的不足給公司造成了不良影響 ， 在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意 。
二、完成的工作
1、沖洗路面x次 ， 清洗水池xx次 ， 清理電梯進(jìn)水x次 ， 空房衛(wèi)生大掃除x次 。
2、保潔休息室搬遷x次 。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移x次 。
4、節(jié)日小區(qū)布置x次 。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈x次 。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池x次 ， 沖便水閥x次 。
在日常工作之余 ， 各部門之間的工作也會有一定的交叉 ， 相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù) ， 更改樓道聲控?zé)?nbsp;， 處理業(yè)主投訴 ， 夜間安全協(xié)防等等不一而足 。
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