總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料 ， 它能夠使頭腦更加清醒 ， 目標(biāo)更加明確 ， 不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧 。 那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的招商部年終工作總結(jié) ， 歡迎大家借鑒與參考 ， 希望對大家有所幫助 。
招商部年終工作總結(jié)1 辭舊迎新 ， **年很快就過去了 ， 在這一年里 ， 我認(rèn)真履行職責(zé) ， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下 ， 在我部門員工的大力支持、密切配合下 ， 帶領(lǐng)部門員工強(qiáng)管理、挖潛力 ， 取得了一定的成績 ， 現(xiàn)將一年來工作情況報告如下 ， 不當(dāng)之處請指正 。
一、**年主要工作概述
招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ， 把握好發(fā)展方向 。 “找差距、重招商、盡責(zé)任”在項(xiàng)目的招商過程中把員工的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來 。 通過努力 ， 招商部內(nèi)部營造出了上下同心求業(yè)績的良好氛圍 ， 凝聚力增強(qiáng)的同時 ， 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、系統(tǒng)招商、服務(wù)管理等各項(xiàng)工作都做出了不俗的成績 。 上半年完成了C、E兩區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)優(yōu)化統(tǒng)一招商 ， 下半年完成了A、B區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時正在進(jìn)行經(jīng)營戶續(xù)租調(diào)整業(yè)態(tài)分類 ， 以增強(qiáng)市場的核心競爭力 。
二、團(tuán)隊(duì)的搭建、流程梳理及細(xì)化管理工作
公司對招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求 ， 力求人人都是精英 。 通過內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化 ， 進(jìn)一步明確分工、職責(zé)到位 。 部門內(nèi)部按工作內(nèi)容 ， 劃分了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)團(tuán)隊(duì) ， 以進(jìn)行部門工作的全面聯(lián)系與溝通 。 在這些基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作初步完成之后 ， 逐步開展團(tuán)隊(duì)能力提升工程 ， 通過內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式 ， 提升營銷隊(duì)伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力 。 并在各區(qū)域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經(jīng)營理念的有效提高、工作細(xì)節(jié)的有力執(zhí)行等各個方面加以改進(jìn)與完善 ， 進(jìn)一步通過團(tuán)隊(duì)的凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來增強(qiáng)招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理的整體提升 。
三、圓滿完成各項(xiàng)招商任務(wù)指標(biāo) 。
針對城北區(qū)域內(nèi)市場的特征 ， 在招商過程中 ， 我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念 ， 克服商業(yè)大環(huán)境、區(qū)域本位主義、貧乏的經(jīng)營理念等種種不利因素 ， 圓滿完成了C、E區(qū)的招商工作 。 引入了一大批代表本地區(qū)最具競爭力的陶瓷批發(fā)商 ， 在此基礎(chǔ)上 ， 招商部通過擴(kuò)大招商力度 ， 拓展可利用資源 ， 先后把C5、E10、E11進(jìn)行業(yè)態(tài)分類 ， 形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門移門區(qū) ， 完成招商任務(wù)、填充業(yè)態(tài)的同時 ， 在市場后續(xù)招商中的產(chǎn)生了良好的積極性和指向性 。 最大化的保證了明珠世貿(mào)商城業(yè)態(tài)豐富性、獨(dú)特性及延展度 。 在招商的過程中 ， 招商部的員工積極配合和指導(dǎo)商家的貨品選擇、價值提升、裝修設(shè)計和裝修流程等系列工作 ， 與商戶建立了長久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系 ， 為下一步的招商工作打下良好的基礎(chǔ) ， 也為舉辦大型活動、會展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆 。
四、市場宣傳工作的圓滿完成 。
為配合公司開業(yè)兩周年活動 ， 通過有效形式提升整體商業(yè)氛圍 ， 于10月份至12月份間 ， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和整個部門的不懈努力下 ， 成功舉辦6次建材走進(jìn)社區(qū)活動和一次明珠建材團(tuán)購活動 。 在鹽城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍 。 提升了明珠世貿(mào)商城及公司的整體形象 ， 樹立了客戶、民眾的信心 。
五、工作中存在的問題與不足
1、招商是一項(xiàng)長期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作 ， 各種因素均可以制約和改變招商的結(jié)果 ， 對于處于第一線的招商部來說 ， 工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻 。 為了更好的完成招商工作 ， 客戶信息儲備、拓寬信息源、增強(qiáng)招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作 ， 對于目前招商基礎(chǔ)隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、自信心等問題 ， 還需要長時間的磨練與實(shí)踐 。
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