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招商部年終工作總結(jié)8篇( 三 )


三、20xx年工作中存在的部分問題
1、區(qū)域負責(zé)人員工作的積極性和主動性不夠 。
在過去的一年中 , 因為市場壓力 , 以及政策的多次調(diào)整 , 部分區(qū)域負責(zé)人的工作出現(xiàn)積極主動性不夠的現(xiàn)象 。 也因為考核的嚴格 , 導(dǎo)致收入比原有崗位收入降低的情況 , 部分人員甚至出現(xiàn)了放棄的念頭 。 我們一直強調(diào) , 員工有合理收入 。 所以我希望在20xx年公司在銷售政策方面有穩(wěn)定性和延續(xù)性 , 員工的付出之后有合理的回報 , 部門員工在思想上也需統(tǒng)一提高認識 , 多站在公司的高度考慮問題 , 在豹團這個合作的平臺里 , 達成多贏的良好局面 。
2、開發(fā)新客戶與維護老客戶及重點客戶培養(yǎng)挖掘力度與深度
在客戶的深度開發(fā)方面不夠 。 客戶深度開發(fā)是這幾年來長談的話題 , 但隨著我們與兄弟單位的交流 , 直面客戶的溝通 , 以及區(qū)域的實地拜訪 , 客戶的深度開發(fā)遠遠不夠 。 有的區(qū)域思想還停留在基本藥物中標(biāo)的幸福里 , 卻沒有想到標(biāo)期結(jié)束后的市場變化 。
3、考核考評等規(guī)章制度需要進一步落實和完善
我們建立了初步的考評考核體系 , 但在推行過程中 , 我們發(fā)現(xiàn)制度中有些不合理的部分需要修改 , 制度是好的 , 執(zhí)行過程中監(jiān)督又是一個問題 , 所以 , 有些方面尚未全面落實到位 。 在20xx年度 , 我們需要及時調(diào)整和修改考核考評制度 , 加強監(jiān)督管理 , 爭取讓考評考核再上一新臺階 。
四、20xx年目標(biāo):xxxx萬
總之 , 招商部門是公司創(chuàng)立之初的部門之一 , 在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和大力支持下 , 業(yè)績逐年增長 , 規(guī)章制度從無到有 , 人員與公司共同成長 。 我們的職員 , 是公司付出了大量時間和市場成本培養(yǎng)出來的!我們這個團隊 , 是一支有著高度責(zé)任心 , 務(wù)實的團隊 , 我們的每個成員 , 都有能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成公司的目標(biāo) , 同時 , 我們也非常樂意和公司共同進步!在豹團這個平臺里 , 創(chuàng)造價值 , 成就你我!請相信我們 , 為了夢想 , 我們肯努力 , 一定行!
招商部年終工作總結(jié)3 招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作 。 招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識 。 對于商場的情況要做詳細的了解 。 在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題 , 要靈活變通 , 把客戶的利益放在第一位 。 招商是以合作雙贏為目的的 。 如果其中一方?jīng)]有利益 , 他不會決定要投資 , 只有雙方都有利益 , 才可能談成 。
招商談判過程中 , 要有充分的自信 , 說話要有底氣 。 如果客戶提出質(zhì)疑 , 要耐心詳細的講解客戶的疑問 , 給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額 , 和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心 。 盡量不要和客戶正面爭論一個問題 , 可以用變通的說法爭取客戶的認同 。 有的客戶會不間斷的來商場實地查看 , 要用耐心和客戶溝通 , 并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道 , 他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益 。
在談判過程中 , 觀察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求 。 不要一次性的給他太多的選擇余地 , 針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇 。 要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向 。 更加讓他確定自己選擇的正確性 。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商 , 但絕不僅僅是招商 。 招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容 。 在商場開業(yè)籌備過程中 , 與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等 。 我們可以設(shè)想一下 , 如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位 , 我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對商場沒有一個科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局 , 我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想:如果沒有一套那樣現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計 , 我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務(wù)的成功呢?還有 , 即使招商完成了 , 但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施?……等等 , 諸如此類問題 , 絕不僅僅是招商的問題!

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