第四：開拓新客戶量少 。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶， 而自己真正找的客戶很少， 這點值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶， 因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上， 而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶 。 而自己今年開拓的新客戶量不多， 這點在明年要很好的改進(jìn)， 并且明年訂好一個計劃， 讓自己的時間分配的合理 。 達(dá)到兩不誤的效果 。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候， 不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)， 并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收 。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)， 我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)， 有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次 。 當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人， 所以同樣的錯誤我不會再犯， 并且爭取做到更好 。 望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我 。 一個人有錯誤不怕， 怕的是不知道改正， 而我就要做一個知錯就改， 并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點 。
今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話銷售， 顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售 。 而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通， 工作上聽上去每天坐在辦公室里， 打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶， 這樣很簡單， 但是實際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶打交道， 并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象 。 為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴， 除了公司的報價外， 更重要的是一個服務(wù) 。 要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊， 并且就好比是在享受的過程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通 。 并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到， 想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求 。 對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶， 讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠 。 那么相信客戶量也會慢慢積累起來 。
銷售部門工作總結(jié)11 今年整整的一年變化不大， 主要工作職責(zé)是電話銷售， 顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售 。 而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通， 工作上聽上去每天坐在辦公室里， 打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶， 這樣很簡單， 但是實際上工作量還是有的， 每天要跟不同的客戶打交道， 并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象 。
為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴， 除了公司的報價外， 更重要的是一個服務(wù) 。 要讓客戶感覺到xx公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊， 并且就好比是在享受的過程一樣， 把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通 。 并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到， 想到跟xx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)， 并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求 。 對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶， 讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠 。 那么相信客戶量也會慢慢積累起來 。
我相信通過自己在工作上的努力， 并且飽滿熱情的迎接每一天， 終究會見到彩虹， 并且相信在明年公司會更好， 自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景 。 也希望相信通過這一年的工作實踐， 從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)， 經(jīng)過一段時間的反思反省之后， 在20xx年甚至更長一段時間里， 能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高， 從而把工作做到更好更細(xì)更完善 。 望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍 。
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