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15篇 銷售部門工作總結(jié)(15)


1、設(shè)計(jì)通知單 。
(1)結(jié)合本本工作部以及本市場(chǎng)的情況, 結(jié)合其他市場(chǎng)部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和總部的通知單樣稿, 設(shè)計(jì)出適合本工作部的通知單, 加大名單的收集工作 。
(2)在通知單的設(shè)計(jì)上, 要提高通知單的質(zhì)量和規(guī)格, 達(dá)到顧客拿到通知單的時(shí)候愿意扔掉 。 可以設(shè)計(jì)成銅版紙的彩頁(yè), 時(shí)間地點(diǎn)空出來(lái), 每次印刷3萬(wàn)份, 價(jià)格也是比較便宜的 。
(3)改變通知單的格式, 可以設(shè)計(jì)成三折頁(yè)或者是賀卡、門票性質(zhì)的都可以, 也可以直接設(shè)計(jì)成參會(huì)的門票 。 這樣給會(huì)員一種不同的感覺 。
2、設(shè)計(jì)好的利益點(diǎn) 。
(1)老顧客轉(zhuǎn)介紹的利益點(diǎn) 。 根據(jù)老顧客的不同需求, 制定個(gè)性化的利益點(diǎn), 以此來(lái)引導(dǎo)老顧客轉(zhuǎn)介紹 。
(2)制定好的利益點(diǎn)吸引新顧客參加報(bào)告會(huì) 。
利益點(diǎn)可以是養(yǎng)生方面的, 比如經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生、飲食養(yǎng)生、疾病專題養(yǎng)生、經(jīng)絡(luò)理療等等, 不斷地變化養(yǎng)生內(nèi)容, 以此來(lái)吸引顧客的參會(huì) 。
增加參會(huì)禮品的利益點(diǎn), 多選擇顧客常見的小禮品, 現(xiàn)在各種廣告宣傳的比較多的禮品作為顧客參會(huì)的利益點(diǎn)來(lái)吸引顧客參會(huì) 。
3、多種方式的開展名單收集工作 。
(1)通過(guò)派發(fā)各種通知單進(jìn)行名單收集 。 重點(diǎn)的是要做好通知單的講解工作, 要做到百分百講解通知單, 做到面對(duì)面的講解通知單, 做到通知單上面信息的百分百的傳遞給顧客 。 做好通知單發(fā)放的演練工作 。
(2)針對(duì)循環(huán)顧客、停服或者是退貨的顧客, 可以通過(guò)開展大型健康報(bào)告會(huì)結(jié)合寄信的方式 。 通過(guò)寄信, 邀請(qǐng)其參加大型健康報(bào)告會(huì), 拉動(dòng)老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹 。
(3)通過(guò)夾報(bào)的方式收集名單 。 重點(diǎn)做好報(bào)紙的選擇和通知單的設(shè)計(jì) 。
(4)通過(guò)和社區(qū)聯(lián)系進(jìn)行名單的收集工作 。 通過(guò)聯(lián)系社區(qū), 和社區(qū)共同開展經(jīng)絡(luò)學(xué)習(xí)班進(jìn)行經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生學(xué)習(xí), 可以達(dá)到很好的名單收集的效果 。
值得強(qiáng)調(diào)的是:在社區(qū)開發(fā)上, 不能急于求成, 要有耐心, 社區(qū)的顧客不能給予推薦產(chǎn)品, 要慢慢的進(jìn)行滲透 。 通過(guò)社區(qū)的開發(fā)建立好社區(qū)根據(jù)地, 同時(shí)要加強(qiáng)社區(qū)根據(jù)地的建設(shè), 根基要穩(wěn) 。
社區(qū)開發(fā)是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程, 不能強(qiáng)摘瓜操之過(guò)急, 欲速則不達(dá) 。 很多地方為什么堅(jiān)持不下去或持續(xù)不下去?原因不外乎太近利, 只重眼前利益, 把社區(qū)講座開成了欲熱會(huì), 然后馬上進(jìn)行家訪, 參加銷售會(huì), 都知道是賣藥的了, 下次去社區(qū)負(fù)責(zé)人不讓了或沒人參加了 。 所以一定多開展幾次活動(dòng), 先打造長(zhǎng)尾的顧客群體, 然后培養(yǎng)等待瓜熟蒂落 。 要認(rèn)識(shí)到社區(qū)這塊陣地你不盡快占領(lǐng)別人就會(huì)占領(lǐng), 你目前市場(chǎng)上存在的問(wèn)題也是別的保健品公司存在的問(wèn)題:上人難、上門難、賣貨更難 。 你在想方法突破瓶頸, 別人也在想, 你能想到的別人也能想到, 就看誰(shuí)能先人一步, 做好、做牢, 獲得認(rèn)可與支持 。
(5)做好報(bào)紙廣告, 進(jìn)行名單的收集工作 。 報(bào)紙廣告和夾報(bào)是一樣的, 同樣要做好媒體的選擇 。 報(bào)紙廣告最好是結(jié)合大型健康匯報(bào)會(huì)同步進(jìn)行 。
(6)利用老顧客積分進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹, 通過(guò)積分兌換禮品進(jìn)行拉動(dòng)老會(huì)員開展宣傳, 發(fā)放通知單等達(dá)到名單收集的目的 。
(7)通過(guò)召開大型健康報(bào)告會(huì)進(jìn)行名單收集 。
(8)通過(guò)擺臺(tái)進(jìn)行儀器檢測(cè)或者和社區(qū)結(jié)合在社區(qū)開展免費(fèi)體檢活動(dòng)進(jìn)行名單收集 。
(9)和相關(guān)單位合作舉辦各種大型活動(dòng), 我們進(jìn)行冠名或者是贊助, 以此進(jìn)行名單收集 。 比如開展演講、歌舞比賽, 開展各種運(yùn)動(dòng)比賽等等 。
(10)強(qiáng)化和堅(jiān)持“清理家庭小藥箱”活動(dòng)的開展, 進(jìn)行名單的收集 。

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