4、日常業(yè)務(wù)：銷售期間， 主要依靠現(xiàn)場(chǎng)接待、老客戶回訪、案場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)吸引新客戶， 通過(guò)實(shí)踐性的銷售進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容， 尤其是銷售技巧的實(shí)踐 。
5、其他工作：主要是配合策劃部門(mén)做好暖場(chǎng)活動(dòng)及階段性活動(dòng)
二、今年是公司的銷售元年， 但實(shí)際上銷售沒(méi)有預(yù)期的那么好 。 主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1、工期延后問(wèn)題：按照公司計(jì)劃節(jié)點(diǎn)， 樣板房的展示及開(kāi)盤(pán)時(shí)間均相應(yīng)延后， 因此損失部分案場(chǎng)客戶， 流失至競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán) 。
2、競(jìng)爭(zhēng)激烈：同地段的樓盤(pán)間價(jià)格差距較大， 聚龍湖版塊一直以龍泊灣、金鷹以及我樓盤(pán)保持高價(jià)營(yíng)銷路線， 但以南一路之隔的鳳鳴緹香與我項(xiàng)目?jī)r(jià)差達(dá)到數(shù)千元每平米， 近期開(kāi)盤(pán)的龍泊灣湖景房?jī)r(jià)格相對(duì)前期房源未見(jiàn)漲幅， 給客戶變相降價(jià)的感覺(jué)， 對(duì)我項(xiàng)目的銷售帶來(lái)了部分影響 。
3、回款未及時(shí)到位：受市場(chǎng)環(huán)境的影響， 普遍客戶支付延期， 延期簽約造成我們的回款計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)， 影響了公司的整體運(yùn)作 。
4、銷售人員心態(tài)及積極性：今年經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)， 主要還是心態(tài)不夠端正， 因?yàn)楣㈦y以銷售及半年時(shí)間的空銷期， 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分人員對(duì)自己的自信也有所下降， 而團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙， 更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上， 在客戶的跟進(jìn)頻率上也有待提高 。
三、20xx年工作計(jì)劃：
對(duì)于20xx年主要工作計(jì)劃， 主要做以下幾點(diǎn)規(guī)劃：
1、不斷儲(chǔ)備銷售人員， 保證新項(xiàng)目人員的充沛;
2、結(jié)合項(xiàng)目需求， 對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性的加強(qiáng)培訓(xùn)， 提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能;
3、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理， 嚴(yán)格按照公司制度要求規(guī)范全員， 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力， 提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì);
4、加大資金回款的力度， 采取合理的時(shí)效性限制， 嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序;
5、實(shí)現(xiàn)多面的銷售渠道， 發(fā)展更多的銷售平臺(tái)， 通過(guò)電商、微信、APP等工具， 吸引新客戶加入同時(shí)維系老客戶;
6、與策劃部做好對(duì)接， 努力完成每月銷售任務(wù)， 提高銷售團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)作用;
7、提高銷售人員自身工作素質(zhì)， 完成銷售部其他日常工作 。
過(guò)去一年， 我們走過(guò)了一段艱辛的歷程， 也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè) 。 此刻， 我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)， 面對(duì)未來(lái)更多的挑戰(zhàn) 。 也許， 未來(lái)的路是充滿曲折的， 甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大， 但我們堅(jiān)信， 這條路是充滿機(jī)遇、充滿希望的 。 我們深信， 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 依靠?jī)?yōu)秀的產(chǎn)品、先進(jìn)的理念、良好的服務(wù)， 全體員工堅(jiān)定信念， 團(tuán)結(jié)協(xié)作， 以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)， 以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)， 一步一個(gè)腳印， 一定能出色完成任務(wù)， 讓20xx年成為名副其實(shí)的銷售元年!
銷售部門(mén)工作總結(jié)7 20xx年以來(lái)， 在同事們的幫助下， 自己在電銷方面學(xué)到了很多東西， 下面將以前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后， 我才敢打自己的第一通電話， 當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的， 心里竟然還在祈禱不要有人接電話 。 可是并不如我所愿， 那邊接起了電話， 我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了， 后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了 。 到現(xiàn)在想想， 那時(shí)真的是很傻的 。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難， 有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊 。 但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻 。 說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成逼上梁山的好漢， 每天都在打電話， 打好多的電話讓自己遭受拒絕， 學(xué)會(huì)承受 。 在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)， 別人可以做到， 為什么我就不可以?
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