年初， 該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)， 實(shí)行“雙掛鉤”政策， 即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤， 同時(shí)， 對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源， 下達(dá)目標(biāo)任務(wù) 。 通過(guò)制定《銀行卡營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施， 對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)， 對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰 。 既做到人人參與， 又與崗位職責(zé)掛鉤， 使員工做到心中有目標(biāo)， 肩上有壓力， 工作有動(dòng)力， 最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳、營(yíng)銷信用卡的積極性 。
三、主動(dòng)出擊營(yíng)銷
該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營(yíng)銷的局面， 制定實(shí)施了市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制， 充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營(yíng)銷隊(duì)伍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營(yíng)銷功能， 達(dá)到全行整體營(yíng)銷、部門優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果 。 東龐支行深入礦區(qū)， 加大對(duì)集團(tuán)客戶營(yíng)銷力度， 一次成功營(yíng)銷信用卡374張；在信用卡的推廣過(guò)程中， 注重發(fā)揮公司、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)， 通過(guò)客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營(yíng)銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)， 有針對(duì)性地一次捆綁營(yíng)銷信用卡， 提升服務(wù)品質(zhì) 。
又是一年末， 在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日 。 這一年有碩果累累的豐收， 有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛， 有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快， 不知不覺中， 充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近 。
20xx年的春節(jié)已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)， 而我還在家中惆悵迷茫 。 面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)， 無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起 。 第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市 。 填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流， 次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 。 對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí) 。 但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助， 更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí) 。 通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售， 剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái) 。
四、通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索
對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃， 我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去 。
今年總的客戶接待量算是比較多， 但是成績(jī)卻不容樂觀 。 客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈， 在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮 。 經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔， 到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀， 效果很顯著成績(jī)也理想， 后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn) 。
總之， 一年來(lái)， 我做了一定的工作， 也取得了一些成績(jī)， 但離要求有一定的差距， 我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 更新觀念， 提高各方面的工作能力 。 緊緊圍繞公司的中心工作， 以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度， 腳踏實(shí)地， 盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作 。 今后， 我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足， 改進(jìn)提升自己的工作方法， 提高工作效率， 多學(xué)多問， 切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平 。 并且在工作的提升中， 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)， 提高自己的思想政治水平 。 為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力 。
銷售部門工作總結(jié)14 （一）、加快新顧客資源的開發(fā) 。
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