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IT部門工作總結(jié)

小知識(shí)

總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析 ， 并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料 ， 它可以幫助我們總結(jié)以往思想 ， 發(fā)揚(yáng)成績(jī) ， 快快來寫一份總結(jié)吧 。 總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的IT部門工作總結(jié) ， 歡迎閱讀與收藏 。

IT部門工作總結(jié)



IT部門工作總結(jié)1 在過去的一年里 ， 銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下 ， 基本完成了年的工作任務(wù) ， 部門的工作也逐漸步入成熟 。 在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展 ， 已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作 ， 拓展了自己的市場(chǎng) 。 把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng) ， 提高了酒店的知名度 ， 爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益 。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng) ， 年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上 ， 由于酒店所處的地理位置所限 ， 散客的入住率偏低 ， 全年的銷售部散客入住率為 ， 我們加大商務(wù)客人的銷售力度 ， 拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議 ， 同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案 ， 有針對(duì)性的走訪客戶 ， 比如旅游旺季 ， 我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通 ， 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開 ， 我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系 。 為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊 。 平時(shí)在整理客戶檔案時(shí) ， 分類定期的回訪 ， 同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶 ， 截止年底共簽署協(xié)議454份 。
05年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理 ， 05年10份酒店正式掛牌三星 ， 這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼 ， 同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次 ， 有利于酒店的銷售工作 。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展 ， 網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度 ， 而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率 。 截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議 。 我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例 ， 利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店 ， 比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司 ， 科龍電器 ， 偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué) ， 鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議 ， 對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待 ， 所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部 ， 圓滿完成會(huì)議的接待工作 ， 客人對(duì)我們的工作給予了肯定 。 在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持 。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站 ， 由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新 ， 通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力 ， 并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去 ， 讓更多的人了解酒店 ， 同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案 ， 這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ) 。
三、不足之處
1.對(duì)外銷售需加強(qiáng) ， 現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;
2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì) ， 在一些細(xì)節(jié)上不太注意 ， 考慮的問題也不夠全面 。

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