拜師學(xué)藝， 態(tài)度謙虛在費(fèi)盡口舌， 使出渾身解數(shù)都無(wú)效， 眼看這筆生意做不成時(shí)， 不妨試試這個(gè)方法 。 譬如說(shuō):“某某， 雖然我知道我們衣服絕對(duì)適合您， 可我的能力太差了， 無(wú)法說(shuō)服您， 我認(rèn)輸了 。 不過(guò)， 在告辭之前， 請(qǐng)您指出我的不足， 讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙恭的話(huà)語(yǔ)， 不但很容易滿(mǎn)足對(duì)方的虛榮心， 而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒 。 他會(huì)一邊指點(diǎn)你， 一邊鼓勵(lì)你， 為了給你打氣， 有時(shí)會(huì)給你一張意料之外的訂單 。
我心中最理想的計(jì)劃是想把所以的都學(xué)會(huì)， 我沒(méi)有接觸過(guò)的， 還有很多很多我不知道的， 或哪些地方我還要需要加強(qiáng)改進(jìn)的， 只要有用的我都希望我能把它們一個(gè)一個(gè)的學(xué)會(huì)， 收為己用 。
淘寶客服個(gè)人工作總結(jié)10 時(shí)光荏苒， 光陰似箭， 自北上以來(lái)， 已有一個(gè)年頭之久， 從中經(jīng)歷了很多， 也學(xué)到了很多東西， 有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)也讓我感到很欣慰 。
從學(xué)校出來(lái)后， 我的工作起初是為生計(jì)而選擇的， 就這么一兩年下來(lái)， 能做的事越來(lái)越多， 也越來(lái)越喜歡這份工作， 這期間也有找不到方向的迷茫和困惑， 有無(wú)法勝任的恐慌， 有成就之后的懈怠， 這是必然要經(jīng)歷的， 但是我相信風(fēng)雨之后是彩虹， 不要讓自己徘徊不前， 該做決定不要猶豫， 卸下包袱才能輕裝上陣， 這個(gè)包袱包括已經(jīng)取得的成績(jī)、別人的眼光和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)， 浮云不是嗎?因?yàn)槲乙恢痹谂εc堅(jiān)持， 人生如同一場(chǎng)修行 。
喬布斯逝世了， 突然想起他的演講：你們的時(shí)間是有限的， 不要去過(guò)自己不想要的生活， 那是在浪費(fèi)時(shí)間 。 不要被教條束縛， 那與生活在他人思想之中無(wú)疑 。 不要讓旁人的觀點(diǎn)淹沒(méi)了你內(nèi)心的呼喊 。 最重要的是， 你們要有勇氣去追尋你心底的想法， 去追尋你的知覺(jué) 。 它們才真正清楚你想要成為什么樣的人 。 其它的一切因素都只能拿來(lái)參考 。
每個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)不一樣， 電視劇奮斗里面， 陸濤擁有榮華富貴卻得到心愛(ài)的人， 向南有個(gè)完整的家庭可掙不來(lái)錢(qián)， 華子雖然兩樣都沒(méi)有但心態(tài)很好 。 這三個(gè)人誰(shuí)成功?每個(gè)人的定義都不相同 。 我覺(jué)得活得令自己沒(méi)有遺憾， 滿(mǎn)意就是成功了 。
首先是在自身工作方面：隨著業(yè)務(wù)模式的調(diào)整和團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大， 一路中會(huì)遇到很多意想不到的事， 從心里要敢于挑戰(zhàn)自己， 也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程， 當(dāng)開(kāi)始擔(dān)心做不好的時(shí)候， 就要暗示自己盡自己努力一定要做好， 即使沒(méi)有做好也沒(méi)有遺憾， 至少?lài)L試去努力爭(zhēng)取過(guò) 。
其次是在基層管理方面：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的老將， 本身自己必須以身作則， 公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好 。 雖然每個(gè)人都有缺點(diǎn)或者不好的習(xí)慣， 但我們要盡力做到揚(yáng)長(zhǎng)避短， 不好的習(xí)慣需要長(zhǎng)期去克制自己， 以免給同事帶來(lái)不好的影響， 自從上次在影響力培訓(xùn)之后， 覺(jué)得這些在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中顯得尤為重要 。 別人不會(huì)看你怎么說(shuō)， 而是看你怎么做 。 在這方面要嚴(yán)格要求自己， 確實(shí)帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì) 。
當(dāng)然， 由于自己社會(huì)閱歷， 經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺， 對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好， 對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解， 從而導(dǎo)致工作步調(diào)不一致 。 以后自己會(huì)在這方面多加用心， 爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作 。
淘寶客服個(gè)人工作總結(jié)11 第一， 努力學(xué)習(xí)， 與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo) 。 作為一名客服人員， 我深深體會(huì)到， 理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)， 更是一種責(zé)任， 一種境界 。 我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)， 努力提高專(zhuān)業(yè)水平， 強(qiáng)化思維能力， 注重理論聯(lián)系實(shí)際， 用實(shí)踐鍛煉自己 。 促成了公司全面信息化的成功 。
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