二是因互聯(lián)網(wǎng)公司的各種“前科”，許多網(wǎng)友對互聯(lián)網(wǎng)公司誠信抱持懷疑態(tài)度，不愿信這些網(wǎng)站 。不論是OTA網(wǎng)站的票價問題，還是其搭售“套路”，或者是電商網(wǎng)站的假貨問題，搞活動時的“先漲價后降價”等問題，都降低了互聯(lián)網(wǎng)公司在消費者心中的信用分 。簡單來說，消費者被搞怕了，覺得互聯(lián)網(wǎng)公司有太多貓兒膩可以搞 。
三是互聯(lián)網(wǎng)公司濫用大數(shù)據(jù)的問題普遍存在 。在OTA領(lǐng)域不存在大數(shù)據(jù)殺熟的現(xiàn)象，不代表在其他領(lǐng)域就不存在類似問題 。此前有大數(shù)據(jù)專家曾介紹，利用大數(shù)據(jù)區(qū)別定價等現(xiàn)象是真實存在的，例如一些電商網(wǎng)站會向新用戶派發(fā)大額優(yōu)惠券，而老用戶則看不到這些優(yōu)惠，一些運營商也會推出針對新用戶的套餐，老用戶無法選擇 。
這些問題如何解決？專家表示，不僅需要整個社會營造一種誠信的氛圍，需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自律；也需要監(jiān)管部門對企業(yè)進(jìn)行大力監(jiān)管，杜絕損害消費者利益情況的發(fā)生 。而這一切，都非一日之功，需要用時間來打磨，不斷修正互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在消費者心中的形象 。
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