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攜程網(wǎng)訂火車票 攜程網(wǎng)訂火車票要手續(xù)費(fèi)嗎( 二 )

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而TrainPal的算法系統(tǒng)則可以幫他們算出哪種組合是實時價格最便宜的 。而且TrainPal操作非常簡單，用戶只需要輸入自己的出發(fā)地和目的地，其他所有事情都不用做，就可以得到最優(yōu)結(jié)果，“每次的‘拆票’結(jié)果是不一定的，有可能會有多段或者復(fù)合拆等多種不同的拆法，這些拆法都包含在這個智能的TrainPal拆票引擎里面，顧客只需要一鍵下單，就可以出來相應(yīng)的票 ?！睏瞰樼f 。
TrainPal是在英國市場最早一批做出“拆票”功能及推廣的平臺，一經(jīng)推出后在當(dāng)?shù)鼗鸨粫r，TrainPal也因此被英國當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w和電視臺報道，被英國老牌科技節(jié)目The Gadget Show推薦當(dāng)天，TrainPal的預(yù)訂流量暴增60倍，由此迅速打響了TrainPal在英國的知名度 。
“目前我們的‘拆票’功能仍然遙遙領(lǐng)先競爭對手 。英國火車票在2021年上半年同比2019年疫情前仍保持了三位數(shù)的增長，在英國的市場占有率大幅提升，上升到英國火車票在線市場第二的水平，為疫后海外本地市場出行行業(yè)復(fù)蘇增加了信心 。同時，我們主打的拆票功能也成為搶占英國市場的核心產(chǎn)品優(yōu)勢，被1600萬注冊用戶的MoneySavingExpert網(wǎng)評測拆票能力為行業(yè)第一 ?！睏瞰樼嘎?。
據(jù)了解，TrainPal所使用的英鐵出票系統(tǒng)從搭建到驗收只用了9個月的時間，比業(yè)內(nèi)平均速度快了三分之二 。一般來說，這樣一個體量的系統(tǒng)搭建要用平均兩到三年的時間才能完成，攜程的搭建速度令當(dāng)?shù)厝藝@為觀止 。目前，這套系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于TrainPal、Trip.com和Ctrip等方面 。
疫情期間推出防疫產(chǎn)品優(yōu)化策略
本次服貿(mào)會還聚焦服務(wù)開放合作促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，TrainPal的服務(wù)創(chuàng)新也圍繞防疫緊密開展 。在疫情期間，TrainPal緊跟國外疫情變化趨勢，適時推出防疫產(chǎn)品優(yōu)化策略：迅速上線自助退改功能、提供疫情信息、響應(yīng)英國政府號召大力推廣電子票，提升了用戶體驗同時也進(jìn)一步促進(jìn)了整體票量的增長 。
值得一提的是，TrainPal在英國市場首創(chuàng)APP在線自助問答及人工服務(wù)，上海的客服團(tuán)隊通過在線工具直接以英文服務(wù)英國用戶，解決了英國用工人力成本高、管理困難的問題，也在國內(nèi)增加了就業(yè)崗位 。“盡管我們是個十幾人的小團(tuán)隊，但目前已經(jīng)服務(wù)了157個國家的用戶在海外出行 ?！瘪R晨彥介紹，在此次服貿(mào)會，TrainPal團(tuán)隊也希望重點交流、了解服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的前沿趨勢、數(shù)字技術(shù)合作的最新成果等 。
值得一提的是，TrainPal在2019年與華為簽訂了為期兩年的預(yù)裝協(xié)議，目前已在英法德意西完成了超180萬臺的手機(jī)預(yù)裝，華為作為TrainPal唯一合作的手機(jī)廠商，為TrainPal在海外業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持，而因為搭載了TrainPal APP，也使得華為HMS手機(jī)在歐洲市場更具競爭力 。今年TrainPal計劃在與華為合作的同時，拓展與榮耀在歐洲市場的合作，篤行抱團(tuán)出海策略，為中國品牌在海外的數(shù)字貿(mào)易貢獻(xiàn)一份力量 。
攜程研究院戰(zhàn)略研究中心高級研究員謝曉青認(rèn)為，隨著中國服務(wù)貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展以及在全球經(jīng)濟(jì)中率先恢復(fù)的良好態(tài)勢，作為中國傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易的支柱之一，中國旅行服務(wù)科技的國際化發(fā)展也勢在必行，不僅為疫情沖擊下的世界經(jīng)濟(jì)注入新活力，在全球經(jīng)貿(mào)合作中也將帶來更多發(fā)展機(jī)遇 。
文/本報采訪人員 趙婷婷
【攜程網(wǎng)訂火車票 攜程網(wǎng)訂火車票要手續(xù)費(fèi)嗎】攝影/本報采訪人員 郝羿

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