天貓超市的東西是正品嗎（天貓超市買東西靠譜不） 。金納萊帶你了解更多相關(guān)信息 。
事情是這樣，5月份在天貓買的清揚(yáng)活力運(yùn)動(dòng)薄荷型洗發(fā)水 。這款洗發(fā)水我用十幾年，一個(gè)人用的比較慢 。
就是這款
最近打開一看，顏色不對(duì) 。去年這款洗發(fā)水換過包裝，我誤以為這次換配方了沒在意 。直到上周我發(fā)現(xiàn)頭屑變多了，去了幾家超市對(duì)比，賣的還是原來的顏色 。就感覺自己買到了假貨 。
以下是對(duì)比
這張對(duì)比圖是我網(wǎng)上找的（呵呵）
大家可以去搜下圖的標(biāo)題看一下，跟我一樣，5月份買的 。
在天貓這是我第三次購(gòu)買這款洗發(fā)水，天貓的價(jià)格是真的便宜，如圖 。
接著是我投訴的過程描述 。
首先我找天貓客服投訴，客服強(qiáng)調(diào)他們賣的都是正品，可以提供憑證，我需求更換產(chǎn)品，他們說會(huì)另外有人電話聯(lián)系我！電話聯(lián)系！結(jié)果第二天我收到短信:天貓所售皆為正品，天地正氣，浩然長(zhǎng)存！
我投訴了兩次都是一樣的回答，一樣的結(jié)果 。
于是我去了12315投訴，結(jié)果呢 。還是天貓客服聯(lián)系我 。這次倒是主動(dòng)打電話給我了 。
不停強(qiáng)調(diào)是正品，有憑證，過了售后期堅(jiān)決不予處理！事情到此為止，告訴過你了，我們賣的就是真的！你愛用不用?。鋸埩耍瓦@個(gè)意思 。）
于是，12315的處理結(jié)果來了 。
一樣不解決問題??！
于是乎，我去找清揚(yáng)總公司聯(lián)合利華官網(wǎng)郵箱 咨詢這款洗發(fā)水是否為正品 。第二天我收到郵件 。
對(duì)，就這樣，沒后續(xù)了 。于是我無意間看到他們的企業(yè)信息 。
emmmmm…或許這個(gè)假貨就是出自他們自家之手吧 。。是我錯(cuò)怪天貓了 。。
或許是天貓，或許是聯(lián)合利華 。
但是我們消費(fèi)者真的不配得到一個(gè)合理的解釋嗎 。
【天貓超市買東西靠譜不 天貓超市的東西是正品嗎】
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