首先 ， 不管是否為假貨 ， 收到快遞時(shí)都要在快遞員面前拆箱并且錄視頻 。保留拆箱視頻 ， 拆箱時(shí)應(yīng)錄好商品的標(biāo)志 ， 如生產(chǎn)標(biāo)號(hào)等 。
本人親身經(jīng)歷過(guò) ， 賣(mài)家承諾不做沒(méi)有良心的事 ， 結(jié)果我檢查出假貨 ， 證據(jù)在面前還不承認(rèn) 。有很多這種人 。你要相信你手上貨的證據(jù) ， 不要相信賣(mài)家的一面之詞 。
發(fā)現(xiàn)是假貨 ， 第一件事情 ， 就是冷靜 。
先收集證據(jù): 假貨證據(jù) ， 賣(mài)家話語(yǔ)漏洞 ， 有利于自己的聊天記錄 ， 包括保證正品 ， 不正給退 ， 或者產(chǎn)品信息等
如果有賣(mài)家店鋪全部售假的證據(jù)可直接與咸魚(yú)客服舉報(bào) 。
若不能 ， 繼續(xù)收集證據(jù)
收集證據(jù)只多不少 ， 在收集好證據(jù) ， 非常確認(rèn)是假貨的情況下點(diǎn)擊退貨退款 ， 并與賣(mài)家溝通 ， 不管賣(mài)家說(shuō)什么都要冷靜回答 。不要被嚇到 ， 氣到 ， 或者威脅到
咱們是消費(fèi)者 ， 消費(fèi)者有消費(fèi)者保護(hù)法 。售假是賣(mài)家的不對(duì) ， 買(mǎi)到假貨是咱們權(quán)益受到侵害 。咱們是對(duì)的 ， 就不要害怕 。要學(xué)會(huì)冷靜 ， 理智！學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己
【閑魚(yú)買(mǎi)到假貨怎么辦 在閑魚(yú)買(mǎi)到假貨怎么維權(quán)】如果賣(mài)家跟你說(shuō):找客服介入也沒(méi)用 ， 客服不會(huì)站在你這邊……類(lèi)似的話 ， 說(shuō)明他底氣不足 ， 只是在嚇唬你 。
咸魚(yú)平臺(tái)由賣(mài)家買(mǎi)家共同組成 ， 失去哪一方 ， 這個(gè)軟件也無(wú)法支撐 。所以此時(shí) ， 證據(jù)最重要 。收集的證據(jù)越有力越多越好 。
如若談判結(jié)果賣(mài)家不同意退款 ?；蛘卟幌胝屹u(mài)家談已經(jīng)有足夠的證據(jù) ， 直接找咸魚(yú)小蜜的人工服務(wù) ， 告知情況 ， 人工會(huì)問(wèn)你是否客服介入 ?；卮鹗?。
個(gè)人認(rèn)為客服介入比小法庭靠譜多 ， 畢竟是咸魚(yú)的工作人員 ， 咸魚(yú)平臺(tái)對(duì)賣(mài)假售假不支持 。
與人工交流時(shí)一定要禮貌 。因?yàn)槿斯た头彩侨税。。。?br />
將證據(jù)及時(shí)上傳（客服介入和小法庭皆如此）:包括清晰明了的真假對(duì)比圖（最有效 ， 要堅(jiān)信 ， 假的就是假的 ， 與正品一定有不同）并且將網(wǎng)上鑒定真假的文章 ， 重要部分用紅色圈出來(lái) 。官網(wǎng)的官方說(shuō)明 。鑒定證明（有多少個(gè)用多少個(gè)）
再然后 ， 在看賣(mài)家上傳記錄的時(shí)候 ， 她的話有什么破綻！不要情緒過(guò)激！理智分析 ， 并且上傳對(duì)賣(mài)家的話語(yǔ)的漏洞及分析的證據(jù) 。若不擅長(zhǎng)分析 ， 直接上傳開(kāi)箱視頻（視頻要先上傳到優(yōu)酷 ， 再?gòu)?fù)制鏈接過(guò)去） ， 假貨的證據(jù) ， 以及聊天記錄 。
客服介入會(huì)給賣(mài)家24小時(shí)上傳憑證的機(jī)會(huì) ， 如若賣(mài)家在24小時(shí)內(nèi)不上傳 ， 24小時(shí)后將會(huì)判別 。客服介入一般在78小時(shí)內(nèi)完成 。
證據(jù)確鑿的情況下 ， 客服會(huì)給你發(fā)短信說(shuō)維權(quán)成功 ， 若是寄回的 ， 賣(mài)家24小時(shí)提供地址 。若賣(mài)家不提供地址 ， 24小時(shí)后咸魚(yú)會(huì)給系統(tǒng)地址 ， 這時(shí)候就等她給地址 。
若不寄回的 ， 恭喜你 ， 錢(qián)到賬了不需要繼續(xù)看了 。
給地址后第一件事情 ， 寄快遞 。
如果寄回 ， 一定記得在快遞人員面前包裝拍視頻 。拍照片 。自己付郵費(fèi)！不要選擇到付！咸魚(yú)不支持到付！你到付最后的結(jié)果就是白維權(quán)了！還要承擔(dān)來(lái)回的郵費(fèi)
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