社保卡掛失和補辦
參保人員社會保障卡遺失后，應立即撥打社會保障?市民卡服務熱線(962026、96067或12333)，或登錄蘇州銀行手機銀行進行口頭掛失，也可直接前往蘇州銀行各營業(yè)網點先進行口頭掛失 ?？陬^掛失后，社會保障功能和銀行賬戶會暫時凍結，電子錢包賬戶不掛失 。
1、若發(fā)現社會保障卡未遺失的
【蘇州市社保卡補辦】參保人員可持本人居民身份證、社會保障卡辦理解除掛失手續(xù)，其中：電話口頭掛失和手機銀行口頭掛失的解除，可至蘇州銀行各營業(yè)網點辦理;網點口頭掛失的解除，須至原口頭掛失網點辦理 。辦妥解除掛失手續(xù)后，社會保障卡相關功能即行恢復 。
2、若確認社會保障卡已遺失的
可攜本人居民身份證(委托他人辦理的，須一并提供委托人和受委托人居民身份證)，到蘇州銀行各營業(yè)網點辦理社會保障卡書面掛失及補卡申請手續(xù) 。
補卡周期為7天，參保人員于辦理補卡申請手續(xù)7天后，攜本人居民身份證到辦理書面掛失手續(xù)的蘇州銀行營業(yè)網點領卡，在微信公眾號辦理書面掛失補卡的參保人員前往申辦時選擇的銀行網點辦理領卡 。
補卡后，社會保障卡相關功能即行恢復，職工醫(yī)療保險個人賬戶余額、銀行賬戶資金自動轉入新卡，電子錢包遺失不補 。
參保人員遺失社會保障卡并進行口頭掛失后，應及時辦理書面掛失及補卡申請手續(xù) 。辦理書面掛失后，不可解除掛失 。
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