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吸引客流的25個技巧 怎么干掉同行競爭對手( 四 )



比如現(xiàn)在的社區(qū)團購 , 一分錢買菜,你如果是個小超市,也跟著巨頭一塊降價燒錢 , 那就是吃飽撐的 。
比如,當年滴滴和快的燒錢大戰(zhàn)的時候,如果你作為一個同行參與到戰(zhàn)爭中,那就是傻叉行為,因為在網(wǎng)約車出現(xiàn)早期,他們的競爭對手并不完全是其他網(wǎng)約車公司,而是傳統(tǒng)的出租車公司 。
當時除了獲取用戶之外 , 更重要的是培養(yǎng)用戶習慣,如果你資金不足貿(mào)然參戰(zhàn),結(jié)果只能是幫他人做嫁衣 。
后來者神州專車,并沒有直接參與燒錢,一方面借助網(wǎng)約車風口推廣自己品牌,一方面將自己定位成高端用車服務(wù)形成差異化,等滴滴和快的燒完一輪之后,用很少的補貼就獲取了不小的份額 。
如果你是個瘦弱的小個子,不要參與到壯漢的打斗中去,而是坐山觀虎斗,積蓄自己的力量 , 如當年美蘇冷戰(zhàn),給了中國發(fā)展的機會,等到壯漢們打到氣喘吁吁精疲力盡 , 你再過去給一板磚 。

吸引客流的25個技巧 怎么干掉同行競爭對手


舉個例子 , 我曾經(jīng)幫某裝修公司做策劃 , 甲乙和我們共三家同檔次的裝修公司,入駐一個新交房的大型社區(qū),都是包工包料的大全包模式,按平米收費 。為了搶客,甲乙兩家公司率先打響價格戰(zhàn),我們一開始也跟著降了一點 。
后來價格戰(zhàn)越打越烈,利潤受到影響,我們沒再降價,而是坐山觀虎斗,果然,時間一長,甲乙兩家承受不住成本,開始出現(xiàn)質(zhì)量問題,繼而引發(fā)口碑問題,還有曾經(jīng)高價裝修的業(yè)主鬧事,腹背受敵 。
我們在當時做了兩件事 , 第一是把各種主材成本和人工成本羅列出來給客戶看,客戶算過之后,發(fā)現(xiàn)甲乙兩家公司的收費標準完全是收不抵支,加上出現(xiàn)的質(zhì)量和口碑問題,對甲乙公司失去信任 。第二是提出口號 , “不要省一時的小錢,帶來數(shù)年的麻煩” 。算是給甲乙煽風點火 。最后的結(jié)果是,我們雖然損失了第一批客戶,但是贏得了后續(xù)大部分客戶的信任 。
吸引客流的25個技巧 怎么干掉同行競爭對手


5搶占自己地盤,搞亂對方陣地,搶占自己的地盤,就是爭取在某一細分領(lǐng)域或區(qū)域,做到第一或是唯一,寧當雞頭,不做鳳尾 。
玩法是,提出一個概念 , 并用這個概念占據(jù)一個小品類,這就是你的根據(jù)地,在此基礎(chǔ)上,再徐圖進?。餼褪親畹湫偷畝ㄎ煥礪郟?通過概念占據(jù)客戶心智 。
在你的這個據(jù)點,因為你是第一或唯一,或?qū)κ譀]有提出過你的概念,那么他的低價攻擊,很難奏效 。
這塊有兩種玩法,一種是從產(chǎn)品上下手 , 在品類上搶地盤;一種是從渠道上下手,在顧客中搶地盤 。
吸引客流的25個技巧 怎么干掉同行競爭對手


從品類上搶地盤:
可以給個場景或理由,比如怕上火喝王老吉;送禮就送腦白金;經(jīng)常用腦喝六個核桃;困了累了喝紅牛;
可以給個情感或噱頭,比如在喬布斯之前,沒人賦予手機以情懷;黃鶴帶小姨子跑路了所以要拿錢包抵工資;
可以提出新標準,比如金龍魚1:1:1才是好油;天然牧場才是優(yōu)質(zhì)乳蛋白;不會唱太平歌詞不算相聲演員;
可以提出新作用,比如飄柔是為了柔順,海飛絲是為了去屑,寶蓮凱是無硅油不刺激,其實這都是寶潔的;
可以提出新方式 , 比如傳奇提出網(wǎng)游不應(yīng)該按時間收費,而應(yīng)該按道具收費;
可以提出一個口號 , 然后不斷重復給人洗腦,比如開寶馬坐奔馳,開不壞的卡羅拉,霸道傳三代人走車還在,讓自己的好印象標簽深入人心;

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