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吸引客流的25個(gè)技巧 怎么干掉同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手( 二 )



比如有一模一樣的兩個(gè)超市,唯一的不同 , 是一個(gè)帶收發(fā)快遞,一個(gè)不帶 , 你覺得哪個(gè)生意好 , 一定是那個(gè)帶收發(fā)快遞的,因?yàn)槭瞻l(fā)快遞可以帶來流量,這就是他的引流款 。
利潤(rùn)款就是貢獻(xiàn)利潤(rùn)最多的商品,引流款可以不賺錢,利潤(rùn)款必須賺錢 。
舉個(gè)例子,比如有兩個(gè)賣水的小攤 , A攤只賣水 , 兩元一瓶,那他的引流款就是利潤(rùn)款 , 那B攤就可以賣一塊五一瓶水 , 然后賣冰棍 , 從冰棍上賺錢 , 這里礦泉水就是B的引流款,冰棍是利潤(rùn)款 。
比如有兩家美容院,產(chǎn)品和服務(wù)都是同檔次,A的引流款是洗牙,利潤(rùn)款是護(hù)膚,那么B就可以放棄洗牙服務(wù),在護(hù)膚上降低價(jià)格,把護(hù)膚做成自己的引流款,然后從保養(yǎng)上賺錢 。這樣一來,洗牙的客戶都跑到A那里去了,但是洗牙不賺錢 , A賴以賺錢的護(hù)膚客戶都被B搶走,B就有機(jī)會(huì)退自己的利潤(rùn)款 。

吸引客流的25個(gè)技巧 怎么干掉同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手


利潤(rùn)款怎么掙錢呢,還是要強(qiáng)化產(chǎn)品的三個(gè)價(jià)值,即使用價(jià)值,體驗(yàn)價(jià)值,和傳播價(jià)值 , 說人話,就是能用 , 好用 , 有意思 。
比如一碗面 , 能吃能頂餓就是使用價(jià)值;優(yōu)雅的環(huán)境體貼的服務(wù)是體驗(yàn)價(jià)值;這個(gè)面館已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了三代人了,這就是傳播價(jià)值 。
低價(jià)只關(guān)乎于能用夠用,好用和有意思才是溢價(jià)的資本 。強(qiáng)化這三種價(jià)值,讓自己跟別人不一樣,就是差異化競(jìng)爭(zhēng)了,而差異要體現(xiàn)在客戶容易感知的地方 。
什么是容易感知的地方,比如手機(jī)品牌,一直強(qiáng)調(diào)自己在充電、續(xù)航、拍照、屏幕等方面的優(yōu)勢(shì) , 因?yàn)檫@些很容易讓客戶感覺到 , 他不會(huì)強(qiáng)調(diào)抗摔,真抗摔的諾基亞已經(jīng)倒閉了 。
比如三只松鼠,零食很普通,但是人家有各種貼心的贈(zèng)品,開箱神器,開殼工具,垃圾袋,優(yōu)惠卡,試吃裝等等,這讓顧客形成一種很貼心的感知 , 于是把一個(gè)普通的行業(yè)做到如此規(guī)模 。
類似的還有海底撈的服務(wù) , 喜茶的營(yíng)銷等等,讓顧客多花一點(diǎn)點(diǎn)錢 , 提供超出預(yù)期的服務(wù),一分貨一分錢,三分貨五分錢,這個(gè)道理是永遠(yuǎn)錯(cuò)不了的 。
產(chǎn)品組合的核心在于 , 把對(duì)手的利潤(rùn)款當(dāng)做引流款 , 而不是在同類產(chǎn)品上拼價(jià)格,避免正面交鋒 。
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2優(yōu)化降價(jià)策略,加強(qiáng)用戶感知干過銷售的都聽過一句話:重要的不是真便宜,而是讓顧客感覺自己占了便宜 。所以你怎么做不重要,客戶怎么想才重要 。
別人降一塊你就降一塊那是傻干 , 同樣是降一塊 , 讓然感覺你的優(yōu)惠力度大 , 才是硬道理 。
比如你可以搭配銷售,比如賣個(gè)2000元空氣凈化器,別人降價(jià)300元賣1700;你可以賣1800加送一個(gè)標(biāo)價(jià)200元加濕器 , 反正都是你的產(chǎn)品,成本你心里有數(shù) 。
如果優(yōu)惠力度差不多 , 你可以拉長(zhǎng)時(shí)間線 , 比如一件產(chǎn)品成本40,標(biāo)價(jià)100,別人降價(jià)到80,賺40;你可以降到85,并且送一張下次使用滿100返40的券,這樣看起來你的力度就比他的力度大 , 一次賺45,一次賺20,那你一共能賺65 。
即便就是直接降價(jià),也可以優(yōu)化優(yōu)化說法 , 低價(jià)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)折扣比例,高價(jià)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)降價(jià)金額 。比如十元的商品,寫七折促銷,效果好于寫立減三元;二十萬的車,寫直降兩萬,效果好于寫九折優(yōu)惠 。

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