1、了解人和人性 。人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣 ， 換句話說，一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍 。
2、巧妙的與別人交談 。與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己 。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的” 。記?。閡Щ嵋急鶉頌嘎鬯親約?。
【與人溝通的三個技巧】3、巧妙的令別人覺得重要 。贊許和恭維他們 ， 關(guān)心他們的家人 。在回答他們的話之前，請稍加停頓（表現(xiàn)出專注傾聽并認(rèn)真思考他說話的樣子） ?？隙切┑却娔愕娜藗儯ā皩Σ黄穑屇憔玫攘恕保?。
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