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編輯導(dǎo)語：本篇文章中，作者通過兩個實戰(zhàn)的案例講解了全渠道運營的玩法：第一個是關(guān)于圈人、發(fā)優(yōu)惠券、活動效果分析的案例；而第二個是關(guān)于周期性的短信觸達(dá)活動的案例。通過這兩個實戰(zhàn)案例，讓

編輯導(dǎo)語：本篇文章中，作者通過兩個實戰(zhàn)的案例講解了全渠道運營的玩法：第一個是關(guān)于圈人、發(fā)優(yōu)惠券、活動效果分析的案例；而第二個是關(guān)于周期性的短信觸達(dá)活動的案例。通過這兩個實戰(zhàn)案例，讓你學(xué)會如何搭建自動化營銷平臺。

2個實戰(zhàn)案例教你搭建自動化營銷平臺解析網(wǎng)絡(luò)自動化營銷怎么做

一、優(yōu)惠券營銷活動實戰(zhàn)案例一般來說，做活動都有一個目的。在本案例中，我們做優(yōu)惠券活動的目的是給高復(fù)購意向用戶發(fā)優(yōu)惠券，讓他們再次復(fù)購。那么如何定義“高復(fù)購意向用戶”呢？高復(fù)購意向用戶是指幾天前有支付行為的用戶又再次瀏覽了我們的商品但沒有支付的用戶。
1. 要完成高復(fù)購意向用戶的圈選，需要開發(fā)兩個數(shù)據(jù)指標(biāo)一是距離上次支付的天數(shù)，二是距離上次訪問的天數(shù) 。通過組合兩個數(shù)據(jù)指標(biāo)作為條件，就能圈出高復(fù)購意向用戶。接下來給用戶打標(biāo)簽，定義用戶標(biāo)簽如下。

“距離上次支付的天數(shù)>7”標(biāo)簽，代表7天前有過支付行為的用戶；
“最近一次訪問第天數(shù)<3”標(biāo)簽，代表3天內(nèi)有過訪問行為的用戶。

高復(fù)購意向用戶就是同時具有這兩個標(biāo)簽的用戶，他們距離上次支付已經(jīng)超過7天且最近一次訪問少于3天。通過人群的圈選，就可以圈出高復(fù)購意向用戶。
2. 制作優(yōu)惠券在制作優(yōu)惠券時要確定領(lǐng)券的門檻，也就是說，我們該發(fā)面值多少的優(yōu)惠券。
通過計算，我們發(fā)現(xiàn)這批高復(fù)購意向用戶的客單價是在200元左右，那么我們可以制作一張“滿200元減50”優(yōu)惠券，保證大部分人能用上。如果制作一張“滿500減100”優(yōu)惠券，由于門檻太高，這批高復(fù)購意向用戶的很多人用不上，活動效果就會打折。
3. 選擇發(fā)送渠道假設(shè)我們選擇短信觸達(dá)的方式，就可以編輯一條“用戶有待領(lǐng)取的優(yōu)惠券”消息。
在預(yù)算足夠的情況下，可以選擇周期性（比如每天一次）針對這批用戶發(fā)優(yōu)惠券，連續(xù)發(fā)一段時間（比如兩個月）；如果預(yù)算不夠，可以選擇只推送一次，觀察效果后再進(jìn)行下次優(yōu)惠券發(fā)放。
4. 進(jìn)行效果分析數(shù)據(jù)中臺會針對這場優(yōu)惠券活動自動輸出相應(yīng)指標(biāo) 。數(shù)據(jù)分析分為兩個維度：用戶維度和優(yōu)惠券維度。
通過用戶維度進(jìn)行分析的目的是看這場活動促成了多少交易、帶來了多少首單及復(fù)購用戶，需要輸出這場活動的下單人數(shù)、支付人數(shù)、支付訂單數(shù)、支付金額、優(yōu)惠券減免總金額、新增首單人數(shù)、首單金額、新增復(fù)購人數(shù)、復(fù)購金額等指標(biāo)，如下表所示。

優(yōu)惠券維度是指從一張優(yōu)惠券的角度看發(fā)券張數(shù)、領(lǐng)券張數(shù)、用券張數(shù)的漏斗，一場活動可能會涉及多種類型的優(yōu)惠券，有了這些數(shù)據(jù)可以看出哪張優(yōu)惠券的性價比更高。
針對優(yōu)惠券的維度，數(shù)據(jù)中臺需要輸出優(yōu)惠券活動的發(fā)券數(shù)、領(lǐng)券數(shù)、用券數(shù)、用券銷售額、用券支付金額、用券率、未首單用戶領(lǐng)券張數(shù)、未首單用戶用券張數(shù)、首單用戶領(lǐng)券張數(shù)、首單用戶用券張數(shù)、復(fù)購用戶領(lǐng)券張數(shù)、復(fù)購用戶用券張數(shù)等指標(biāo)，如下表所示。