1、 小米由于跌落導(dǎo)致按鍵失靈，肯定是硬件存在問題；
2、 此種情況只能建議用戶將手機(jī)送往品牌客服，然后告知客服手機(jī)出現(xiàn)的異常情況，然后工程師會詳細(xì)檢測手機(jī)；
【小米三屏幕下半部分失靈怎么辦】3、 售后工程師會找出手機(jī)存在的問題，由于手機(jī)是跌落導(dǎo)致的故障，客服會拒絕保修，如果需要維修只能用戶付費進(jìn)行維修；
4、 用戶可以根據(jù)實際情況，結(jié)合零整比決定是否維修手機(jī) 。
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