首先是清楚知道情緒的變化，第二點是找出變化的原因，第三點是找出解決對策 。首先要清楚情緒是什么 。情緒是指人有喜怒哀樂這些感受，是人對客觀事物做出的相關(guān)反映 。
三步驟解釋
當(dāng)自己的情緒發(fā)生變化時，比如憤怒，首先是要克制自己，冷靜下來，自己是因為什么而憤怒 。
【情緒管理的三步驟】 找出憤怒的原因，是因為工作上的事還是生活上的，自己憤怒的點是什么，然后找出來去解決它 。
解決方法有很多種，可以是找朋友聊聊、聽歌看書、又或者找當(dāng)事人坐下來心平靜氣地聊開，實在是與當(dāng)事人無法聊的，那就讓時間慢慢消淡，把心放開 。
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